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Vous avez réussi la première étape de pré-sélection sur dossier et vous êtes convié à un premier entretien de recrutement. Le principal objectif de l’entretien d’embauche est d’évaluer votre profil pour savoir s’il correspond au poste à pourvoir. De votre côté, cet entretien est l’occasion de connaître de manière plus approfondie les tenants et les aboutissants du poste, et de savoir si celui-ci suscite toujours autant d’intérêt à vos yeux.

Afin d’optimiser cet entretien, vous devez le préparer avec soin de façon à mettre toutes les chances de votre côtés.

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L’entretien de recrutement

Se préparer à un entretien

La première chose à faire lorsque l’on prépare un entretien d’embauche est de récolter toutes les informations nécessaires sur la société qui propose le poste à pourvoir afin de ne pas être pris au dépourvu.

Pensez à préparer une tenue vestimentaire adaptée (à l’entreprise et/ou au poste à pourvoir), prévoyez une marge d’avance pour être à l’heure en cas d’imprévu (grèves…) et ne pas stresser non plus si vous vous perdez. Pensez aussi à emporter avec vous CV (dans le cas où le recruteur l’aurait égaré), références professionnelles, agenda (pour un deuxième RDV éventuel), bloc note, stylo, … et bien sûr le numéro de téléphone de l’entreprise, dans le cas où vous auriez du retard.

Le premier contact

Vous êtes arrivé à l’heure à l’entretien, mais peut-être devrez-vous attendre un peu avant que votre interlocuteur arrive. Ne montrez pas de signe de nervosité et attendez patiemment. Lorsque le recruteur arrivera, saluez-le, avec une poignée de mains ferme quand celui-ci vous tendra sa main.. Dans le bureau, attendez qu’il vous propose de vous asseoir avant de le faire, et faites attention à ne pas avoir une attitude trop détendue, et à respecter une « bonne distance » avec votre interlocuteur : ni trop près, ni trop loin, courtois et souriant, sans être familier.

Pendant l’entretien

Il est important d’être spontané, dynamique et souriant. Il faut aborder son interlocuteur d’une poignée de main franche, être enthousiaste. Soyez également expressif : regard interrogatif, intéressez-vous à la conversation du recruteur, soyez en écoute active, regardez-le droit dans les yeux. Votre élocution doit aussi avoir du tonus, et vérifiez toujours votre maintien corporel et gestuel, qui joue aussi un rôle très important.

Les questions à poser

Le recruteur vous a posé toutes les questions qui lui semblaient utiles pour bien valider votre candidature. De votre côté, en sortant de l’entretien, vous devez savoir quels éléments du poste vous intéressent, et sur quels points vous êtes méfiant. Pour cela, au cours de l’entretien, votre interlocuteur vous donnera la parole afin que vous puissiez poser des questions. S’il vous demande directement « Avez-vous quelque chose à ajouter à la fin de cet entretien ? », évitez de répondre « Non » sans aller plus loin. Cela montrerait votre manque de répartie. Les questions que vous pouvez poser se regroupent autour de trois thèmes : l’entreprise, le poste, les conditions proposées.

En fin d’entretien

Pensez toujours à demander au recruteur la suite du processus de recrutement. Ne partez jamais d’un entretien sans savoir ce qui se passera après.

Après l’entretien de recrutement

Il ne faut pas hésiter à relancer. En envoyant par exemple un mail au recruteur pour le remercier de l’entretien, et confirmer à nouveau vos motivations. Ne pas hésitez non plus, si vous n’avez pas de nouvelles comme prévu, à le relancer par téléphone.

Par ailleurs, si vous n’êtes pas ou plus motivé par le poste, ayez le réflexe de prévenir au plus tôt l’entreprise pour les informer que vous ne souhaitez pas donner suite.

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Les types d’entretien

Un entretien d’embauche peut se dérouler de trois manières : en face à face, ce qui est le plus courant, par téléphone, ou les deux, c’est- à-dire un entretien par téléphone pour présenter l’intérêt de votre candidature, suivi d’un entretien. L’entretien par téléphone est une méthode employée par les recruteurs afin d’effectuer une première sélection des candidats au poste à pourvoir.

L’entretien d’embauche en face à face peut se dérouler de diverses façons : face à un ou plusieurs recruteurs, en présence d’autres candidats, ou encore en dehors de l’entreprise. De plus, le recruteur utilise plusieurs techniques et méthodes lui permettant de vous évaluer et d’analyser très en détail votre candidature.

L’entretien avec un ou plusieurs recruteurs est délicat, car il est nécessaire de ménager la susceptibilité de chacun en vous adressant avec aisance à chaque personne autour de la table. Il arrive également que l’entretien se déroule en présence de la personne qui est sur le départ. L’entretien avec d’autres candidats est aussi un exercice périlleux. En présence du recruteur, ne restez pas spectateur, mais ne vous mettez pas non plus trop en avant !

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Les questions les plus fréquentes

Il y a des questions qui reviennent quasiment à chaque entretien, ce qui peut vous permettre de vous entraîner à y répondre.

Par rapport à l’annonce (ou à l’envoi de votre candidature spontanée)

Que savez-vous de notre société ? Qu’est-ce qui vous intéresse chez nous ?…

Que pensez-vous du poste à pourvoir ? Qu’est-ce qui vous a poussé à postuler ?

Qu’est-ce qui vous attire dans cet emploi ? Dans ce métier ?

Qu’est-ce qui vous intéresse le plus ?… le moins ?…

Que pensez-vous pouvoir nous apporter ?

Que connaissez-vous sur notre société ?

Qu’est-ce qui vous permet de penser que vous réussirez dans l’emploi que nous proposons ?

Pourquoi pensez-vous que nous devrions vous embaucher ?

Par rapport à votre situation de demandeur d’emploi

Depuis combien de temps recherchez-vous du travail ?

Quelles sont les autres entreprises que vous avez contactées ? Avez-vous d’autres offres ?

Par rapport à votre profil professionnel

Parlez-moi de votre expérience professionnelle…

Quels postes avez-vous occupés jusqu’à présent ? Quels ont été vos employeurs précédents ?

Quel a été le poste et/ou l’entreprise dans laquelle vous vous êtes le plus épanoui ? Pourquoi ?

Pourquoi êtes-vous parti… de tel poste, telle entreprise ?…

Que préférez-vous faire dans votre travail actuel ?

Parmi tout ce que vous avez fait, qu’avez-vous le mieux réussi ? Qu’avez-vous le plus aimé, pourquoi ?

Est-ce que vous vous êtes déjà trouvé face à un problème particulièrement difficile à résoudre ? Lequel ? Pourquoi ?

Pourquoi envisagez-vous de quitter votre travail actuel ?

Par rapport à votre formation

Pour quelles raisons avez-vous choisi telle formation ? Qu’est-ce que cela vous a apporté ?

Jusqu’à quand avez-vous fait des études ?

Avez-vous gagné de l’argent pendant vos études ? Comment ?

Avez-vous participé à des activités extra scolaires ? Lesquelles ? (pour les jeunes)

Parlez-vous des langues étrangères ? Quel est votre niveau ?

Par rapport à votre ambition et vos souhaits d’évolution

Quels sont vos objectifs professionnels à court, moyen et long terme ?

Comment et où vous voyez-vous dans 5 ans ?

Par rapport à votre personnalité

Parlez-moi de vous… Décrivez-vous…

Comment vous jugez-vous ? Quelles sont vos plus grandes qualités et vos plus grands défauts ?

Quels sont points forts ?… vos points faibles ?…

Quels sont les gens avec lesquels vous avez le plus de difficultés à vous entendre ?

Quelles ont été vos plus grandes difficultés ou joies dans le passé ?

Prenez-vous et aimez-vous les responsabilités ?

Quelles sont les qualités qui vous semblent importantes pour réussir dans le travail que nous proposons ?

Quelles sont vos loisirs ou vos activités extra professionnelles (sport, lecture, autres) ?

Qu’est-ce que vous aimez dans la vie ? Qu’est-ce qui est important pour vous ?

Par rapport à votre comportement au travail

Aimez-vous le travail en groupe ? Pourquoi ?

Comment vous intégrez-vous dans une équipe ?

Comment organisez-vous votre travail ?

Comment acceptez-vous la hiérarchie ?

Quelles relations avez-vous avec vos collègues actuels ?

Aimez-vous les travaux routiniers ?

Allez-vous jusqu’au bout de ce que vous commencez ?

Citez-moi 2 occasions où vous avez fait preuve d’initiatives.

Avez-vous déjà dirigé des collaborateurs ? Qu’en retenez-vous ?

Comment réagissez-vous en situation de conflit ?

Par rapport aux conditions matérielles du poste

Combien gagniez-vous dans votre précédent emploi ?

Que désirez-vous gagner ? Quelles sont vos prétentions de salaire ?

Quelle est votre disponibilité ? Sous quel délai pouvez-vous commencer chez nous ?

Qu’est-ce que vous préférez comme horaires ?

Par rapport aux contraintes

Etes-vous prêt à voyager ? Acceptez-vous de vous déplacer fréquemment ?

Etes-vous prêt à déménager pour ce poste ?

Quand êtes-vous disponible ?

Savez-vous conduire ? Avez-vous une voiture ?

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En synthèse

Soyez positif, ne critiquez jamais un ancien employeur, tirer des leçons positives de tout, y compris d’expériences « ratées »… Laissez votre interlocuteur s’exprimer – ne soyez pas trop « bavard », ni trop « muet »… Ne dites pas de mensonges (même si vous pouvez bien sûr omettre de dire certaines choses). Soyez curieux, posez des questions sur l’environnement, le poste, l’entreprise, …  En conclusion, soyez authentique, vous-même et pas quelqu’un d’autre…

Avant l’entretien :

• Sachez quels arguments présenter pour valoriser votre candidature
• Obtenez le maximum d’informations sur l’entreprise, sur votre interlocuteur

Pendant l’entretien :

• Pensez à votre poignée de main (ferme, sans excès)
• Souriez 
• Regardez votre interlocuteur dans les yeux. Si vous avez affaire à plusieurs interlocuteurs, regardez-les tour à tour, même ceux qui ne parlent pas
• Soyez courtois : attendez pour vous asseoir qu’on vous y invite, ne fumez pas, pas de chewing-gum, laissez votre interlocuteur parler en premier, remerciez en partant
• Asseyez-vous à la bonne distance : vous avez le droit de rapprocher votre siège, sans excès
• Ayez une posture calme : sans croiser et décroiser les jambes, sans « tripoter » des objets ou cheveux,…
• Ecoutez attentivement et répondez aux questions de façon brève mais pas trop sèche
• Demandez si vous pouvez prendre des notes
• Parlez assez fort, lentement et en articulant bien, sans exagérer
• Posez des questions sur le poste, les missions pendant l’entretien. Les questions du salaire, des horaires, des avantages sont à poser en fin d’entretien
• Evoquez vos compétences par des exemples précis, des preuves, des faits, des résultats obtenus

Après l’entretien :

• Soyez prêt à répondre à d’autres questions, à un second entretien
• Si vous n’avez pas de nouvelles de l’entreprise, n’hésitez pas à la relancer
• Pensez à envoyer une lettre de remerciement

Les erreurs à éviter :

• Vous présenter dans une tenue négligée ou excentrique, ou dans laquelle vous n’êtes pas à votre aise
• Vous préparer au dernier moment, et chercher fébrilement comment vous habiller, ou le nom de la personne à voir,…
• Allez en RDV sans rien savoir sur l’entreprise
• Paraître agressif : vous offusquer des questions posées, parler du salaire avant la fin de l’entretien
• N’avoir aucune question à poser
• Donner des réponses floues, ou bien parler de façon mystérieuse ou avec méfiance
• Raconter sa vie, et répondre trop longuement aux questions sur vos emplois antérieurs ou vos contraintes familiales
• Etre négatif à propos d’autres employeurs ou d’autres entreprises (évoquer des conflits, des déceptions, des reproches,…)
• Refuser de répondre à une question, sans expliquer vos raisons
• Partir sans avoir évoqué la suite qui sera donnée à l’entretien (autre RDV, délai pour la décision,…)

Quelques points importants :

• Qualités : Organisé – Curieux – Modeste – Perfectionniste – Enthousiaste – Obstiné –  Sociable – Disponible – Créatif – Calme – Ponctuel – Insatisfait – Persévérant – Conciliant – Raisonnable – Indépendant – Mature – Capacité à fédérer – Prise d’initiative – Patient – Logique – Rigoureux – Intuitif – Autonome – Ambitieux – Diplomate – Prévoyant – Fiable – Agréable – Attentif – Bienveillant – Communicatif – Combatif – Convaincant – Débrouillard – Flexible – Honnête – …
• Défauts : Entêté – Susceptible – Impatient – Timide – Pessimiste – Bavard – Désorganisé – Distrait – …