Offre d'emploi Agent de Réservations (Stage - H/F)

À propos Qui sommes-nous ? Un groupe dynamique qui ne cesse de croitre, structuré en foncière immobilière/investisseur immobilier et opérateur global de résidences dédiées aux étudiants, jeunes actifs, stagiaires, chercheurs et globe-trotteurs pour des courts ou longs séjours Un concept unique en Europe de résidences coliving sous la marque Ecla alliant espaces communs de haute qualité et une gamme étendue de services pour nos habitants.

Des Maisons où les énergies positives du monde entier se rassemblent pour inspirer et dynamiser la vie quotidienne de chacun.

Une véritable communauté dynamique qui bénéficie non seulement d’un lieu de travail mais aussi d’espaces partagés, de découverte et d’entraide ! Plus de 60 résidences étudiantes UXCO Student réparties sur les plus grandes villes étudiantes de France proposant des lieux de vie adaptés à tous les besoins de nos résidents Des évènements réguliers au sein de nos résidences pour favoriser les rencontres et la convivialité Une équipe de plus de 200 professionnels Près de 15 000 lits à travers la France, en forte évolution chaque année Une expérience professionnelle qui valorise l’initiative et l’autonomie Descriptif du poste En tant que stagiaire, nous accompagnerez notre Agent de Réservations sur les missions suivantes : Gérer les réservations entrantes individuelles et de groupe par téléphone, email, site web ou agences de voyages (saisie de réservations, envoi de devis, suivi des règlements, établissement de supports de communication etc.) Mettre à jour en temps réel le planning d'occupation et la disponibilité des chambres Travailler en étroite collaboration avec les équipes opérationnelles (passation de consignes, réunions, établissement de supports de communication etc.) Travailler conjointement avec le Revenue Management pour venir challenger le chiffre d’affaires de façon créative Fidéliser et animer le portefeuille de clients existants composé entre autres de grands comptes Assurer un service clientèle de qualité et répondre aux réclamations éventuelles Contribuer à l'atteinte des objectifs de l'hôtel (taux d'occupation, revenu moyen par chambre, etc.) Encore une hésitation ? Voici 3 bonnes raisons de nous rejoindre : #raison 1 : vous souhaitez évoluer au sein d’un groupe dynamique et ambitieux #raison 2 : vous voulez représenter une marque jeune et audacieuse #raison 3 : vous aimez les challenges Si cet état d’esprit vous correspond, rejoignez l’aventure UXCO Group ! Les conditions à la clé : Type de contrat : Stage de 6 mois Horaires : 35h hebdomadaires Prise de poste : dès que possible Rémunération minimale selon barème légal Les autres avantages : Une carte titres-restaurant SWILE, rechargée de 9€ par jour travaillé, dont 5€ pris en charge par UXCO Group La prise en charge intégrale de votre abonnement de transports en commun pour vous rendre sur votre lieu de travail Un CE qui vous propose de nombreuses réductions Du mécénat de compétence via VENDREDI, vous permettant de consacrer une journée en faveur d’une cause sociale ou environnementale, et ce sur votre temps de travail Profil recherché Vous suivez une formation en hôtellerie ou tourisme Vous avez d’excellentes qualités relationnelles et le sens du service Vous êtes capable de travailler en équipe et de communiquer efficacement Vous êtes rigoureux, organisé et polyvalent Vous parlez idéalement des langues étrangères (anglais, espagnol, etc.) Vous maîtrisez la suite Office Toutefois, au-delà des formations et des expériences, nous sommes très attachés au savoir-être, et souhaitons mieux vous connaitre Process de recrutement A réception de votre candidature, si cette dernière est retenue par le responsable du service, vous conviendrez d’un entretien avec lui, éventuellement accompagné par un collaborateur du service RH. UXCOSP Informations complémentaires Type de contrat : Stage (6 à 6 mois) Lieu : Palaiseau Avantages:
• Titre restaurant
• Comité d’entreprise (CE)