Description du poste
*Localisation :* Bordeaux (100% Télétravail possible)
*Durée :* 1 an (Apprentissage)
*Début :* ASAP
*Matériel :* Ordinateur portable professionnel fourni
*À propos du poste*
En pleine croissance dans le secteur de la formation et de l’IA, je recherche un(e) alternant(e) polyvalent(e) pour devenir le moteur opérationnel de l'activité.
Vous ne serez pas un simple exécutant : vous serez le point de contact privilégié de nos clients et le garant de notre organisation.
*Vos missions (Liste non exhaustive)*
* *Customer Success :* Répondre aux appels des clients et des stagiaires, les renseigner et assurer un suivi de qualité.
* *Planification :* Gérer l'agenda complexe des formations et organiser les rendez-vous de cadrage et de tutorat.
* *Gestion Administrative :* Rédaction des contrats de formation, suivi des dossiers et relances facturation.
* *Support Opérationnel :* Optimiser nos processus internes sur Notion et assurer la fluidité logistique.
*Profil recherché*
* Vous êtes à l'aise au téléphone, vous avez du répondant et le sens du service client.
* On peut vous confier une tâche et savoir qu'elle sera faite en temps et en heure.
* Vous détestez le désordre et savez prioriser les urgences.
* Le télétravail à 100% demande une grande rigueur personnelle et une bonne communication à distance.
*Conditions*
* Poste basé à Bordeaux (réunions physiques ponctuelles possibles).
* 100% Télétravail avec mise à disposition d'un ordinateur portable.
* Rémunération selon barème légal d'apprentissage.
*Pour postuler :* Oubliez la lettre de motivation classique ! Pour ce poste, nous voulons découvrir votre personnalité.
Envoyez-nous votre CV accompagné d'une *courte vidéo de présentation (90 secondes max)* par mail à deborah@eneko-formation.fr .
*L'objectif :* Présentez-vous, expliquez-nous pourquoi vous êtes la personne organisée qu'il nous faut et racontez-nous une situation où vous avez dû gérer un client ou un imprévu difficile.
Type d'emploi : Alternance
Rémunération : 966,00€ par mois
Lieu du poste : Télétravail
