Description du poste
Description
Depuis notre création en 1996, toutes nos collaboratrices et tous nos collaborateurs ont la même ambition : être l'opérateur qui met le numérique au service des relations humaines.
Nous innovons au service de technologies qui font grandir les amitiés, les liens de famille, les histoires d'amour, les engagements solidaires, les projets collectifs.
Nous avons créé le premier forfait illimité, nous avons lancé l'internet mobile.
Chaque jour, nous redoublons d'efforts pour fournir un réseau encore plus puissant et étendu pour connecter tous les territoires.
Nous sommes 10 500 artisans des liens humains, passionnés, au service de 28 millions de personnes partout en France.
Nous sommes 10 500 engagés pour l'inclusion, tous différents : par notre parcours, notre métier, nos idées.
Alors si pour vous mettre le numérique au service des relations humaines est un métier, on est fait pour être ensemble.
Alternance | Analyste fraudes et risques F/H | Meudon La Forêt | Septembre 2026
Si dans votre métier vous aimez créer du lien, on est fait pour être ensemble
Ce que l'on vous propose :
Au sein de la Direction, vous rejoindrez l’équipe Scoring & Lutte Anti‑Fraude, en charge de la prévention et de la détection des fraudes liées aux usages mobiles (voix, SMS, data), de la lutte contre le spam SMS et du contrôle des usages abusifs.
Ce que vous ferez au quotidien
En tant qu’Analyste Fraudes & Risques en alternance, vous participerez activement à la détection, l’analyse et le traitement des fraudes.
Vos missions vous permettront de monter rapidement en expertise.
Vos missions seront les suivantes :
Gestion des alertes de fraude :
Traitement des alertes de fraudes liées aux usages voix, SMS et data émises depuis les lignes mobiles.
Analyse et qualification des alertes pour identifier les schémas de fraude.
Supervision et évolution des outils anti-fraude :
Supervision des règles d’alertes existantes dans l’outil de lutte anti-fraude (SAFE).
Participation à la mise en place de nouvelles règles et à l'optimisation des dispositifs de détection.
Lutte contre le spam SMS :
Traitement des dénonciations reçues via le 33700 (lutte anti-spam SMS).
Analyse des signalements et mise en œuvre des actions correctives.
Analyse pré-résiliation :
Analyse approfondie des cas de fraudes avant la résiliation des lignes impactées.
Contribution à la documentation des cas de fraude pour l'amélioration continue des processus.
Gestion des usages abusifs en Europe :
Identification des usages abusifs en Europe (roaming).
Communication avec les clients concernés et participation à la facturation des usages identifiés.
Chez Bouygues Telecom, vous apprécierez :
Les modalités de votre future rémunération : selon votre expérience, une rémunération fixe annuelle sur 13,1 mois + participation/intéressement + Plan Epargne Entreprise (PEE) et PERCO abondés + avantages CSE + subvention restaurant.
Un pacte de télétravail proposant jusqu’à 2 jours par semaine pour les contrats en CDI.
Rejoindre une entreprise engagée socialement qui propose à ses collaboratrices et collaborateurs de passer 4 demi-journées par an au sein d'associations pour réduire la fracture numérique, par exemple.
La culture centrée sur l'humain et qui prône l'innovation au titre de la satisfaction de ses clients et de ses collaborateurs.
Et après ? Au sein de Bouygues Telecom nous facilitons la mobilité interne.
Vous pourrez ensuite évoluer vers d’autres postes au sein du groupe.
Avantages:
• Comité d’entreprise (CE)
• Participation
• Intéressement
