Description du poste
Description De L'entreprise
Rue du Quatre Septembre, la collection Adresses Hotels annonce la prochaine ouverture du boutique hôtel 5 étoiles, l'Hôtel Hana.
Discret et élégant dans son décor aux inspirations japonisantes, cet immeuble haussmannien accueillera 26 chambres dont une suite sous les toits, un espace spa et fitness.
HANABI, le restaurant bar, sublimera une carte midi et soir inspirée de l’art culinaire japonais.
Cette fiche de poste n'est pas exhaustive et a un caractère évolutif.
Description Du Poste
En tant qu'Apprenti Assistant(e) Gouvernant(e) Général(e), vous serez amené à effectuer les missions suivantes :
Gérer les éventuelles plaintes clients et faire remonter l’information à la directionÊtre en lien permanent avec le service Housekeeping et la réceptionCommuniquer avec l’équipe de techniciens pour régler les problèmes techniquesContrôler le nettoyage quotidien des chambres, suites, et des parties communesAssurer la gestion des stocks, des besoins matériels et fournitures nécessaires à l’activitéContrôler l’application des règles d’hygiène et de sécuritéVeiller à la satisfaction des clientsGestion des objets trouvés (enregistrement stockage et rendu)
Profil recherché
Motivé(e) et passionné(e) par l'univers de l'hôtellerie vous êtes dynamique, autonome, disponible et assidu(e).
Doté(e) d'une excellente présentation, vous avez un très bon sens du contact, du service et de l'accueil face à une clientèle exigeante.
Vous maîtrisez parfaitement l'anglais professionnel.
