Description du poste
Vous souhaitez enrichir vos compétences dans le domaine des métiers de la vente, des finances, de la transition et de l’efficacité énergétiques, et vivre une expérience professionnelle avec de vraies responsabilités.
Cette année, soyez l’un des 6500 alternants à rejoindre le Groupe EDF !
🌐 Votre environnement
Rejoignez :
• Un Groupe international, champion de la croissance bas carbone qui lutte au quotidien contre le réchauffement climatique !
• Un Groupe animé de valeurs fortes et qui confie à ses collaboratrices et collaborateurs des missions challengeantes et innovantes.
Découvrez en images nos orientations et nos valeurs sur la chaîne YouTube EDF : https://www.youtube.com/user/EDFCommunitymanager
Vos missions 💬
Vous exercerez la fonction de Conseillère ou Conseiller Clientèle au sein du Service Client, Groupe Client Particuliers et Professionnels (GRCPP) et serez amené(e) à :
Vous exercerez la fonction de Conseillère ou Conseiller Clientèle au sein du Service Client et serez amené(e) à :
- Accueillir et prendre en charge le client et traiter ses demandes par téléphone ou en rendez-vous physique.
- Conseiller les clients (choix tarifaire, puissance souscrite, mode de paiement)
- Gérer les activités administratives connexes à l'accueil (gestion des comptes client, enregistrement des paiements etc.)
- Placer des produits et services et faire du conseil sur les offres de l'entreprise.
- Faire la promotion des produits et services (EDF DOM & Corse, facture électronique, …)
