Description du poste
Nos missions principales, menées essentiellement via notre plateforme digitale, par téléphone et par mail, consistent à :
Être le premier point d’entrée commercial pour nos Clients (Transitaires)
Commercialiser les différents produits et services du groupe via des cotations et des ventes à chaud
Promouvoir et accompagner l'utilisation de myCargo et entretenir la satisfaction Client tout au long de son parcours
Rattaché à un superviseur Customer Service, vous serez à même d’offrir un service d’excellence aux Clients du groupe à travers une prestation rapide, pertinente, fiable et experte.
Vous aimez évoluer dans un environnement dynamique ?
Alors devenez, vous aussi, acteur des résultats du groupe Air France – KLM Cargo en rejoignant les équipes du Customer Service Cargo du Marché France.
Venez développer vos compétences en matière de communication Client B2B dans un secteur en pleine activité.
Profil recherché
Vous préparez un BTS COMMERCE INTERNATIONALE / BUT MANAGEMENT LOGISTIQUE ET TRANSPORT / LICENCE COMMERCE INTERNATIONAL en alternance.
Vous possédez un réel sens du service au Client ?
Vous êtes reconnu pour votre rigueur et votre réactivité ?
Vous êtes force de propositions ? Vous appréciez le travail en équipe ?
A l’écoute, vous êtes doté d’une bonne communication.
Votre anglais est de niveau B2.
Rejoignez notre équipe dynamique et collaborative pour vivre une expérience professionnelle enrichissante au cœur d’AIR FRANCE CARGO !
Être alternant(e) chez Air France, c'est aussi
Intégrer un groupe leader du secteur aérien
Promouvoir des valeurs d'ouverture et de diversité
Etre accompagné(e) au quotidien et profiter de nombreux évènements alternants
Evoluer dans un environnement de travail inclusif.
Air France accompagne la Transition Écologique par notamment son objectif de réduire de 30 % les émissions de CO2 en moyenne pour un avion de dernière génération.
Bénéficier de nombreux avantages (facilités pour les transports, restaurants d'entreprise, aide au logement, ...)
Alors un dernier point d’attention avant de nous transmettre votre candidature :
· Indiquez le rythme de votre alternance sur votre CV !
· Assurez-vous que votre école est bien certifiée QUALIOPI.
· Munissez-vous du code RNCP de votre diplôme lors de l'entretien.
Toutes nos offres sont ouvertes aux candidats en situation de handicap.
Air France s'engage à créer un environnement de travail inclusif.
Type de contrat
Alternance et apprentissage
Durée du contrat (mois) :
12 ou 24
Date de prise de poste souhaitée
01/09/2026
Type d'horaires
Administratif
Statut apprenti
Alternant
Profil candidat
Niveau d'études min.
requis
Bac + 1
Langue
Anglais (3
- Intermédiaire / B2)
Localisation du poste
Localisation du poste
France, Ile-de-France, Seine Saint-Denis (93)
Site
45 Rue de Paris Tremblay en France
Avantages:
• Prise en charge du transport quotidien
• Aide au logement
