Description du poste
À propos de nous
LSK GROUPE est un acteur national de référence des services à la personne, spécialisé dans la petite enfance.
À travers ses réseaux Kangourou Kids, expert de la garde d’enfants à domicile partout en France, et Koala Kids, réseau de crèches en Occitanie, le groupe accompagne chaque jour de nombreuses familles avec exigence, bienveillance et professionnalisme.
Derrière ces marques reconnues, ce sont avant tout des équipes engagées, aux expertises variées (RH, commerce, comptabilité, management, communication, informatique…), qui œuvrent ensemble pour soutenir le développement du réseau et garantir la qualité de nos services.
Rejoindre LSK GROUPE, c’est intégrer une entreprise à taille humaine en forte croissance, portée par des valeurs fortes, où l’esprit d’équipe, l’autonomie et le sens du service sont au cœur du quotidien.
Mission
Intégré(e) à une équipe dynamique, vous serez rattaché(e) à la responsable du service commercial.
En tant que chargé(e) de relations clients, vous serez l'interlocuteur/trice privilégié(e) de nos prospects et clients au quotidien.
Vous aurez en charge pour nos différentes sociétés Kangourou Kids (garde d’enfants à domicile) et Koala Kids (crèches) :
· L'accueil physique et téléphonique
· Le traitement des prospects : découverte prospect, recueil des besoins, présentation de nos services et devis
· La gestion et le suivi des dossiers clients
· La mise en place des nouveaux contrats clients
· Le renouvellement des contrats clients
· Le suivi qualité des prestations de nos clients
· La mise à jour des tableaux de bord du service
· Lors de nos garderies éphémères, la gestion de l’équipe d’intervenants et la promotion de Kangourou Kids auprès des familles présentes
Vous assisterez aux réunions d'agence et spécifiques au service commercial.
D'autres missions peuvent s'ajouter en lien avec la relation clients du groupe LSK et de ses sociétés.
Contrat d'apprentissage de 35h hebdomadaires.
Mutuelle prise en charge à 70% par l'employeur, Plan épargne entreprise et Carte avantages.
Travailler chez Kangourou Kids, c'est formateur et challengeant !
Profil
Vous êtes à la recherche d'une alternance dans le domaine de la relation clients ;
Vous disposez idéalement d'une première expérience sur des missions similaires ;
Polyvalent, autonome et réactif(ve), vous avez un très bon sens de la communication et un bon esprit d'équipe ;
Vous maîtrisez l'orthographe, vous êtes à l'aise avec les outils informatiques de manière générale et maîtrisez le Pack Office ;
Vous vous reconnaissez dans cette annonce alors n'hésitez plus et postulez à notre offre d'alternance !
