Offre d'emploi ALTERNANCE-Conseiller clientèle H/F H/F

Alternance

Banque / Assurance / Mutuelle

GROUPAMA GAN VIE

Nanterre, Île-de-France, France (Hybrid)

Description du poste

Description du poste Intitulé du poste ALTERNANCE-Conseiller clientèle H/F H/F Description de la mission Vous Intégrerez La Direction Individuelles Au Département Epargne/Retraite Individuelle.

En Tant Que Conseiller Clientèle, Vos Missions Seront Les Suivantes Assurer la réception des appels clients et réseaux et les accompagner dans leurs démarchesGarantir l'assistance et le conseil aux demandes clients et réseauxAnalyser les besoins de chaque client et réseau et apporter une réponse adaptéeAssurer les tâches administratives liées au traitement des demandesTraiter les opérations de gestion dans les différents systèmes informatiquesEmettre des appels sur des opérations en coursAssurer le suivi des dossiers et garantir la satisfaction de nos clients Profil Profil Niveau d’études minimum requis : Bac +2 (type BTS NDRC, BTS MCO, DUT TC ou équivalent)Niveau d’expérience minimum requis : Moins de 2 ans – une première expérience dans la relation client est un plus Compétences Clés Attendues Excellentes qualités relationnelles et sens de l’écouteAisance à l’oral comme à l’écritEsprit d’équipe et sens du service clientCapacité à gérer plusieurs tâches en autonomieMaîtrise des outils bureautiques (Pack Office)Rigueur, dynamisme et réactivité Profil principal Assurance VIE
- Gestion à distance Vie Type de contrat Alternance Télétravail Occasionnel Durée du contrat 24 mois

Durée

Non renseignée

Localisation

Aucun département indiqué - Nanterre, Île-de-France, France (Hybrid)

Niveau souhaité :

Secteur :

Banque / Assurance / Mutuelle

Type de contrat :

Contrat d'apprentissage

Expérience requise :

Compétences requises :

Non renseigné

En savoir + sur l'employeur

GGVie, filiale d’assurance de personnes du Groupe Groupama. On conçoit, souscrit et gère des contrats d'assurance vie et santé, commercialisés par les cinq réseaux de distribution du Groupe -Caisses régionales Groupama, Gan Assurances, Gan Patrimoine, Gan Prévoyance et Gan Eurocourtage-. Les défis des femmes et hommes de GGVie : réinventer les relations clients & les solutions métier et bâtir une entreprise centrée sur l’humain. GGVie compte 2000 collaborateurs, répartis sur 6 sites -Nanterre, Mérignac, Angers, Lille, Poitiers et Nantes- pour un chiffre d’affaires de 4,8 milliards €. Si ces défis vous motivent, rejoignez-nous ! Nos défis : réinventer les relations clients & les solutions métier et bâtir une entreprise centrée sur l’humain. Elle est organisée autour de deux directions métiers - Individuelles et Collectives - et trois directions fonctionnelles (Direction Finances et Risques, Direction des Ressources Humaines et de la Communication, Direction Générale).
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