Description du poste
*Offre d’alternance – Technicien(ne) Informatique H/F*
_Poste basé à Châteauneuf-les-Martigues et Marignane (13)_
*Qui sommes-nous ?*
*Docteur Ordinateur* – Châteauneuf-les-Martigues & Marignane est une entreprise spécialisée dans le *dépannage informatique et multimédia* pour les particuliers et professionnels.
Nos activités couvrent :
* Maintenance et réparation informatique en boutique, à domicile ou sur site
* Installation et configuration de matériel (PC, Mac, imprimantes, périphériques, serveurs…)
* Formation bureautique et numérique
* Vente et conseil en solutions informatiques (ordinateurs, tablettes, antivirus, logiciels...)
Présents dans toute la région PACA, principalement dans les Bouches-du-Rhône, nous sommes reconnus pour notre proximité, notre réactivité et notre expertise technique.
*Pourquoi nous rejoindre ?*
- Intégrez une équipe dynamique, à taille humaine
- Développez vos compétences sur le terrain et en atelier
- Travaillez dans un environnement polyvalent : matériel, logiciel, réseau, téléphonie
- Participez à des projets variés (gaming, téléphonie IP, sécurité informatique...)
- Bénéficiez de *commissions sur les ventes* de matériel
*Vos missions principales*
* Diagnostiquer et réparer les pannes matérielles et logicielles (PC fixes, portables, Mac, tablettes, téléphones)
* Installer, configurer et maintenir les équipements informatiques (postes, périphériques, réseaux)
* Intervenir sur site (clients professionnels et particuliers), en atelier et en boutique
* Assister les utilisateurs à distance ou en présentiel
* Réaliser des sauvegardes, mises à jour, optimisations de performance
* Accompagner les utilisateurs : conseils, formation de base, bonnes pratiques de sécurité
*Missions complémentaires*
* Contribution aux projets internes (dématérialisation, documentation technique, archivage)
* Gestion et maintenance des systèmes de téléphonie (installation, support, résolution d’incidents)
* Rédaction de procédures et suivi des interventions
*Profil recherché*
Une maîtrise des bases en informatique est requise.
*Compétences techniques*
* Systèmes d’exploitation : Windows, Mac OS
* Réseaux : notions de base (Wi-Fi, Ethernet, CPL…)
* Matériel : assemblage de PC, remplacement de composants
* Outils bureautiques et logiciels standards
* Sensibilisation aux enjeux de cybersécurité
*Savoir-faire*
* Diagnostiquer des pannes (hardware/software)
* Appliquer les procédures et règles de sécurité
* Utiliser des outils de support à distance et de gestion de parc
* Prioriser les tâches et s’organiser efficacement
*Savoir-être*
* Autonome, rigoureux(se) et organisé(e)
* Bon relationnel, à l’écoute des besoins clients
* Présentable, ponctuel(le), impliqué(e)
* À l’aise avec le travail en équipe et l’évolution technologique
*Conditions*
_Contrat d’alternance_
_Permis B obligatoire (interventions en clientèle)_
Type d'emploi : Alternance
Rémunération : 1 750,00€ à 2 500,00€ par mois
Avantages :
* Intéressement et participation
* Véhicule de fonction
Lieu du poste : En présentiel
Exigences:
• {'label': 'Permis B', 'requirementSeverity': 'REQUIRED'}
• {'label': "Systèmes d'exploitation", 'requirementSeverity': 'REQUIRED'}
• {'label': 'MacOS', 'requirementSeverity': 'REQUIRED'}
• {'label': 'Outils manuels', 'requirementSeverity': 'REQUIRED'}
• {'label': 'Équipement informatique', 'requirementSeverity': 'REQUIRED'}
• {'label': 'Vente', 'requirementSeverity': 'PREFERRED'}
Avantages:
• Intéressement et participation
• Véhicule de fonction
