Offre d'emploi Alternant(e) / Apprenti(e) Responsable de Secteur - Aide à Domicile

CONFIANCE SERVICES est un acteur reconnu dans le secteur de l'aide à domicile, apportant un accompagnement de qualité aux personnes âgées, aux personnes en situation de handicap, et à toute personne nécessitant une aide dans la vie quotidienne.

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) alternant(e) ou apprenti(e) pour un poste de *Responsable de Secteur* afin de rejoindre notre équipe et contribuer à l'amélioration continue de nos services. *Missions :* Sous la responsabilité de la directrice d'agence et en collaboration avec le responsable de secteur, vos principales missions seront les suivantes : * *Gestion des équipes à domicile :* * Encadrer, former et accompagner une équipe d’intervenants à domicile. * Assurer la planification et l’organisation des tournées des auxiliaires de vie. * Garantir la qualité des prestations et la satisfaction des clients. * *Suivi des bénéficiaires :* * Évaluer les besoins des bénéficiaires et proposer des solutions adaptées. * Suivre le bien-être des bénéficiaires en recueillant leurs retours et en veillant à l'adaptation continue des prestations. * *Gestion administrative :* * Assurer le suivi administratif des dossiers clients (création, mise à jour, suivi des plannings, etc.). * Participer à la gestion des plannings et à la gestion des absences des intervenants. * Suivre les indicateurs de performance et mettre en place des actions correctives si nécessaire. * *Communication et relation client :* * Maintenir une bonne relation avec les familles des bénéficiaires et les intervenants. * Répondre aux demandes des clients et des équipes avec réactivité et professionnalisme. * *Développement de l'activité :* * Participer à la prospection pour développer l’activité de l'agence. * Contribuer à l’amélioration continue des services proposés et à la mise en place de nouveaux projets. *Profil recherché :* * *Qualités recherchées :* * Sens de l’organisation et rigueur. * Excellentes capacités relationnelles et d’écoute. * Autonomie, réactivité et capacité à prendre des décisions. * Connaissance du secteur de l’aide à domicile ou du milieu médico-social serait un plus. * *Compétences requises :* * Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, etc.). * Aisance dans la gestion des plannings et des tâches administratives. * Une première expérience dans le secteur de l'aide à domicile ou en gestion de services à la personne est un atout. *Ce que nous offrons :* * Un suivi personnalisé tout au long de votre alternance/contrat d'apprentissage. * Une rémunération en fonction de votre niveau d’études et de l’âge (selon la grille en vigueur). * La possibilité de rejoindre une équipe impliquée et passionnée par le secteur de l’aide à domicile. *Comment postuler :* Si vous êtes passionné(e) par le secteur de l’aide à domicile et que vous souhaitez acquérir une expérience significative en gestion d’équipe et management de secteur, n’hésitez pas à nous envoyer votre CV accompagné d’une lettre de motivation à l’adresse suivante : villemomble@sap-concept.fr Nous avons hâte de vous rencontrer et de vous intégrer dans notre équipe ! Type d'emploi : Temps plein, CDD, Alternance Durée du contrat : 24 mois Rémunération : à partir de 12,02€ par heure Avantages : * Prise en charge du transport quotidien Expérience: * Aide à domicile: 1 an (Optionnel) Permis/certification: * Permis B (Optionnel) Lieu du poste : En présentiel Avantages:
• Prise en charge du transport quotidien