Description du poste
*À propos du poste*
*Entreprise*: CSP Groupe
*Partenariat formation* : IFFP (Institut de Formation et de Promotion Professionnelle)
*Type de contrat*
Contrat en alternance – *Titre Professionnel NTC (Négociateur Technico‑Commercial)*
*Lieu de travail*
Entreprise : CSP Groupe – La Défense (92)
École : IFFP School – Nanterre
*Contexte du poste*
Dans le cadre de son développement, *CSP Groupe* recrute un(e) alternant(e) Assistant(e) Commercial(e) / Accueil préparant un *Titre Professionnel NTC*, en partenariat avec l’IFFP.
L’alternant(e) participera activement aux activités commerciales et à l’accueil de l’entreprise, tout en développant ses compétences en relation client et en négociation technico‑commerciale.
*Responsabilités*
* Gérer les appels téléphoniques en utilisant une étiquette professionnelle et courtoise, en assurant un support client de qualité.
* Assurer la gestion administrative quotidienne, y compris le classement, le traitement des documents et la tenue des dossiers.
* Utiliser efficacement des outils tels que Microsoft Office, Google Workspace et Microsoft PowerPoint pour préparer des présentations, rapports et autres documents commerciaux.
* Participer à l’organisation de réunions, en préparant les supports nécessaires et en prenant des notes si besoin.
* Soutenir l’équipe commerciale dans la préparation et le suivi des devis, commandes et factures.
* Maintenir une communication fluide avec les clients en leur apportant un support personnalisé et professionnel.
* Assurer la gestion de l’accueil physique ou téléphonique, en respectant les règles de l’étiquette téléphonique.
* Contribuer à l’archivage électronique et physique des documents administratifs selon les procédures en vigueur.
* Collaborer avec les autres départements pour optimiser le flux d’informations et la satisfaction client.
*Profil recherché*
* Expérience administrative ou commerciale souhaitée, avec une bonne maîtrise des outils informatiques tels que Microsoft Office, Google Workspace, Microsoft PowerPoint et compétences en informatique générale.
* Excellentes compétences en organisation, gestion du temps et capacité à prioriser plusieurs tâches simultanément.
* Maîtrise de l’anglais à l’écrit comme à l’oral pour assurer une communication efficace avec nos partenaires internationaux.
* Sens du service client développé, avec une capacité à faire preuve d’écoute active et de professionnalisme dans toutes les interactions.
* Bonne connaissance de l’administration locale ou régionale selon le lieu d’exercice ().
* Excellentes compétences en communication orale et écrite, notamment en matière d’étiquette téléphonique.
* Capacité à travailler de manière autonome tout en étant un(e) véritable joueur(se) d’équipe.
Nous offrons un environnement stimulant où votre expertise administrative sera valorisée au sein d’une équipe dynamique tournée vers la satisfaction client.
Type d'emploi : Alternance
Rémunération : 1 881,46€ par mois
Avantages :
* Prise en charge du transport quotidien
Lieu du poste : En présentiel
Avantages:
• Prise en charge du transport quotidien
