Description du poste
*À propos du poste*
Entreprise
*Groupe Delineo – 92110 Clichy*
Partenariat formation : *IFFP (Institut de Formation et de Promotion Professionnelle)*
Type de contrat
Contrat en alternance – *Titre Professionnel Négociateur Technico‑Commercial (NTC)*
Lieu de travail
Siège / site Groupe Delineo – 92110 Clichy
Rattachement hiérarchique
Responsable commercial / Direction commerciale
Contexte du poste
Dans le cadre de son développement et de la structuration de ses activités commerciales, *le Groupe Delineo* recrute un(e) alternant(e) Assistant(e) Commercial(e) préparant un *Titre Professionnel Négociateur Technico‑Commercial (NTC)*, en partenariat avec l’IFFP.
L’alternant(e) interviendra en support des équipes commerciales et participera au développement du chiffre d’affaires, au suivi des clients et à la valorisation des offres du groupe, dans un environnement dynamique et orienté performance.
*Responsabilités*
* Gérer les appels téléphoniques en respectant les règles de l’étiquette téléphonique.
* Accueillir et orienter les visiteurs avec professionnalisme et courtoisie.
* Assurer la gestion administrative des dossiers clients, y compris le classement et l’archivage.
* Rédiger et mettre en forme des documents à l’aide de Microsoft Office, notamment PowerPoint et Google Workspace.
* Participer à la préparation de présentations et de réunions professionnelles.
* Assister dans la gestion des agendas et la planification des rendez-vous.
* Fournir un support administratif aux équipes commerciales et opérationnelles.
* Maintenir un environnement de travail organisé grâce à une gestion efficace du classement et du filing.
* Appliquer les bonnes pratiques en matière d’accueil téléphonique, notamment en respectant les règles de phone etiquette.
*Profil recherché*
Vous êtes titulaire d’une expérience administrative ou clericale significative, idéalement dans un contexte d’administration .
Vous maîtrisez parfaitement Microsoft Office (Word, PowerPoint), Google Workspace, ainsi que les outils informatiques courants.
La maîtrise de l’anglais est souhaitée pour assurer une communication fluide avec nos partenaires internationaux.
Vos compétences en service client, votre sens de l’organisation et votre rigueur sont essentiels pour réussir dans ce poste.
Vous faites preuve d’un excellent relationnel, d’une grande autonomie et d’une capacité à gérer plusieurs tâches simultanément.
Une expérience en support client ou en accueil physique ou téléphonique constitue un atout supplémentaire.
Nous attendons des candidat(e)s qui sauront faire preuve de professionnalisme, de discrétion et d’efficacité afin de contribuer au bon fonctionnement de notre structure.
Type d'emploi : Alternance
Rémunération : à partir de 1 752,92€ par mois
Lieu du poste : En présentiel
