Description du poste
Pour le compte d’une entreprise touristique partenaire, *l’école Diplomance *recherche un chef de projet en alternance.
Nous recherchons un profil capable de faire rayonner un concept fondé sur l’art de vivre à la française, en faisant preuve de *convivialité, d’originalité et d’exigence*, en *français comme en anglais.
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Prise de poste début juillet
*Missions proposées :*
* Gestion des opérations : suivi des réservations, planification des circuits et coordination des guides
* Gestion des canaux de réservation : suivi et mise à jour des disponibilités sur toutes les plateformes (site web, OTA, partenaires, etc.)
* Relation client : réponses aux demandes, gestion des messages et du service après-vente
* Facturation et suivi administratif : émission des factures, suivi des paiements et amélioration des process
* Comptabilité : saisie des opérations sur notre plateforme comptable et participation éventuelle à la préparation d’un reporting mensuel
* Création et développement : participation à la création de nouveaux circuits et expériences
L’alternant participera également à plusieurs projets de développement :
* Mise en place d’un chatbot IA pour automatiser les réponses aux voyageurs
* Création de contenus vidéo pour les réseaux sociaux
* Réflexion sur de nouvelles expériences touristiques
*Profil recherché :*
* Personne entreprenante, capable de prendre des initiatives
* Rigoureux(se), organisé(e) et autonome
* À l’aise avec les outils numériques et la gestion de planning
* Excellent niveau de communication écrit
* Intérêt pour le tourisme et l’expérience client
*Langues :*
* Anglais courant indispensable (clientèle majoritairement internationale)
* Espagnol est un plus
*Formation :*
* BTS Tourisme
- en alternance 2 ans – Formation dispensée par *DIPLOMANCE*
* Rythme : 2 jour en centre de formation / 3 jours en entreprise
Prise de poste prévue Début juillet
Type d'emploi : Alternance
Rémunération : Jusqu'à 1 801,87€ par mois
Lieu du poste : En présentiel
