Description du poste
Nous recherchons notre futur(e) gestionnaire sinistres dans le cadre d'un contrat d'apprentissage pour la rentrée de Septembre 2026 pour intégrer l'équipe du plateau sinistres situé à Lille.
En parallèle de votre formation et accompagné par votre tuteur, vos principales missions seront :
• Accueillir et analyser la demande sociétaire,
• Vérifier que les garanties souscrites s'appliquent à l'évènement survenu,
• Apprécier les responsabilités,
• Evaluer le montant des dommages
• Régler les sommes dues au sociétaire ou à la victime
• Gérer la mise en relation de nos sociétaires avec nos différents partenaires.
• Orienter et conseiller nos sociétaires sur des produits ou services complémentaires qui répondent à leur(s) besoin(s).
Vous exercez votre activité aussi bien par téléphone, email ou par courrier avec les différentes parties (clients/sociétaires, tiers, experts).
Vous apportez aux sociétaires des services immédiats et personnalisés, en veillant à les satisfaire par la qualité de l'accueil, la clarté des explications, la disponibilités et l'équité de la décision prise.
Ce que vous allez aimer à la MACSF :
- Des primes de participation et d’intéressement au prorata du temps de présence et en fonction des résultats du Groupe.
- 26 jours de congés payés au prorata du temps de présence et 5 jours de congés pour préparation de vos examens,
- Un package attractif : carte titres-restaurant 10 € (60 % pris en charge par l’entreprise), des avantages sociaux et prestations CSE (Comité Social et Economique) : chèques vacances, chèques ciné, remboursement de sport...
- Accès au forfait mobilité durable permettant la prise en charge d’une partie des frais de déplacements réalisés en vélo
- Prise en charge à 50% de votre abonnement aux transports collectifs
- Bénéficier de l’accompagnement d’Action Logement avec Mobili-Jeune
-
Votre intégration et votre formation :
Les premiers jours sont essentiels à votre future réussite.
L’objectif : vous donner toutes les clés pour faire la différence et vous sentir à l’aise dans vos missions d’alternant.
Chez nous l’intégration, c’est l’affaire de tous : la DRH, votre tuteur et votre équipe.
Profil
Etudiant en formation (diplôme visé Bac +2 minimum) spécialisé dans le domaine des assurances et des sinistres.
Votre dynamisme, votre organisation et votre esprit d'équipe sont vos atouts pour réussir dans ce poste.
Process recrutement
Comment va se dérouler le recrutement ?
- Un échange téléphonique pour discuter de nos attentes respectives,
- Un entretien avec votre futur tuteur
L’objectif : valider votre profil et votre motivation
- Un entretien RH
L’objectif : finaliser votre recrutement.
Critères candidat
Niveau d'études min.
requis
< BAC
Niveau d'expérience min.
requis
Aucune expérience
Avantages:
• Intéressement et participation
• Titre restaurant
• 20 jours ou plus de congés payés
