Description du poste
Bei Roche kannst du ganz du selbst sein und wirst für deine einzigartigen Qualitäten geschätzt.
Unsere Kultur fördert persönlichen Ausdruck, offenen Dialog und echte Verbindungen.
Hier wirst du für das, was du bist, wertgeschätzt, akzeptiert und respektiert.
Dies schafft ein Umfeld, in dem du sowohl persönlich als auch beruflich wachsen kannst.
Gemeinsam wollen wir Krankheiten vorbeugen, stoppen und heilen und sicherstellen, dass jeder Zugang zur Gesundheitsversorgung hat – heute und in Zukunft.
Werde Teil von Roche, wo jede Stimme zählt.
Die Position
Présentation de l'équipe :
Rattaché(e) à la Division Service Clients – Regional Customer Support Center (RCSC) et reportant au Responsable Expert Support Hardware, vous prendrez en charge les demandes terrain au travers de la gestion CRM et accompagnerez l’équipe navify Integrator for Services pour la gestion des bases de données .
Vous serez amené(e) à travailler sur les missions suivantes:
Quel sera ton impact ?
Gestion des demandes au travers de ticket pour l’équipe navify Integrator for Services RCSC
- Terrain
Réception et traitement des demandes clients
documentation dans le CRM
utilisation des possibilités de support à distance
échange standard,
rapport d’intervention,
désinstallation,
cases de modifications,
Création demande pour installation navify lab module
Création des cases rexis en lien avec les tickets Zinc
Contribuer au partage des informations et à l’optimisation des pratiques (LEAN)
Assurer la progression de ses propres compétences.
Tod ADN:
Tu es quelqu'un qui veut influencer son propre développement.
Tu recherches une entreprise où le titre du poste n'est pas considéré comme la définition finale de qui tu es, mais le point de départ.
Idéalement, tu correspondes au profil suivant :
Formation Bac +2 /+3 type BUT GEA ou équivalent,
Connaissance de la suite Google Work ET Microsoft office, en particulier Google Sheet / Excel
Connaissance de SAP et Salesforce serait un plus
Français courant
Anglais est un atout (B1-B2)
Poste basé à Meylan (Isère, 38)
Alternance de 12 mois à compter de Septembre 2026
Pourquoi nous rejoindre?
Cette alternance va te permettre d'apprendre et maîtriser des découvrir tous les aspects du marketing dans le milieu de la santé
Notre entreprise dispose d'un environnement collaboratif et stimulant, où tu pourras travailler aux côtés de professionnels expérimentés et passionnés, ce qui facilitera ton apprentissage et ton développement professionnel.
Tu auras la possibilité de contribuer à des activités qui ont un impact direct sur la compréhension et le traitement des maladies, ce qui ajoutera une dimension enrichissante à ton travail
Nous considérons les alternants et les stagiaires comme de véritables partenaires qui pourront être amenés à évoluer à nos côtés.
Ta contribution, tes propositions seront écoutées et valorisées par les équipes.
Conformément à la réglementation, tous nos postes sont ouverts au recrutement de travailleurs handicapés.
Si tu as besoin d’un aménagement spécifique en vue de l’entretien de recrutement, n’hésite pas à nous le signaler lors de l’entretien.
Tu cherches un sens à ce que tu fais ? Rejoins un groupe qui œuvre pour des projets à fort impact et l’avancée pour la santé de tous.
Si tu es prêt(e) à faire partie de notre écosystème novateur et à propulser ta carrière avec Roche, envoie dès maintenant ta candidature!
Wer wir sind
Eine gesündere Zukunft treibt uns zur Innovation an.
Mehr als 100.000 Mitarbeiter weltweit arbeiten gemeinsam daran, wissenschaftliche Fortschritte zu erzielen und sicherzustellen, dass jeder Zugang zur Gesundheitsversorgung hat – heute und für zukünftige Generationen.
Durch unser Engagement werden über 26 Millionen Menschen mit unseren Medikamenten behandelt und mehr als 30 Milliarden Tests mit unseren Diagnostik-Produkten durchgeführt.
Wir ermutigen uns gegenseitig, neue Möglichkeiten zu erkunden, Kreativität zu fördern und hohe Ziele zu setzen, um lebensverändernde Gesundheitslösungen zu liefern.
Gemeinsam können wir eine gesündere Zukunft gestalten.
Roche ist ein Arbeitgeber, der die Chancengleichheit fördert.
