Description du poste
Supervise et contrôle des opérations et prestations de propreté de locaux (tertiaires, industriels, commerciaux ...) selon les normes qualité, sécurité, hygiène et les impératifs commerciaux (délais, coûts, ...).
Encadre un secteur.
Peut réaliser des devis et mener une négociation commerciale.
Conditions d'accès:
• Ce métier est accessible à partir d'un Bac professionnel en hygiène, propreté et environnement.
Compétences recherchées:
• Faire preuve de rigueur et de précision
• Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
• Travailler en équipe
Compétences à acquérir:
• Management: Animer, coordonner une équipe
• Management: Organiser le travail d'une équipe
• Management: Répartir les postes de travail
• Gestion des Ressources Humaines: Gérer les ressources humaines
• Conseil, Transmission: Conseiller, accompagner une personne
• Conseil, Transmission: Transmettre une technique, un savoir-faire
• Communication, Multimédia: Rédiger un cahier des charges, des spécifications techniques
• Recherche, Innovation: Réaliser des prélèvements bactériologiques
• Recherche, Innovation: Réaliser une veille technique ou technologique pour anticiper les évolutions
• Data et Nouvelles technologies: Analyser des situations de risque et proposer des solutions
• Data et Nouvelles technologies: Contrôler des fichiers du personnel
• Data et Nouvelles technologies: Contrôler la conformité des données
• Conception: Définir des critères de contrôle d'entretien des locaux
• Conception: Élaborer des processus et des modes opératoires techniques
• Production, Fabrication: Appliquer les principes du bio-nettoyage
• Production, Fabrication: Définir le mode de nettoyage en fonction des salissures et des supports
• Maintenance, Réparation: Analyser un dysfonctionnement ou une non-conformité
• Maintenance, Réparation: Gérer un parc de machines, d'équipements, de locaux
• Maintenance, Réparation: Protéger les lieux et les biens des dommages pouvant être causés par les travaux de nettoyage
• Maintenance, Réparation: Utiliser une perche télescopique pour nettoyer les vitres
• Prévention des risques: Contrôler le fonctionnement d'un équipement, d'une machine, d'une installation
• Prévention des risques: Déterminer des mesures correctives
• Prévention des risques: Identifier des solutions et des pistes d'actions au regard du diagnostic établi
• Prévention des risques: Sécuriser le périmètre d'intervention
• Prévention des risques: Élaborer un schéma d'organisation de la sécurité en cas d'incendie ou en situation de crise
• Qualité: Contrôler la qualité du service fourni par l'équipe
• Qualité: Contrôler les règles de Qualité, Hygiène, Sécurité, Santé et Environnement (QHSSE)
• Qualité: Mettre en oeuvre une démarche d'analyse des causes des écarts ou dysfonctionnements
• Qualité: Piloter une démarche qualité, un processus d'amélioration continue
• Qualité: Proposer des améliorations pour optimiser les processus
• Qualité: Rédiger des dossiers de sécurité réglementaire pour des autorités de contrôle
• Qualité: Tester un référentiel qualité sur le terrain et l'adapter en conséquence
• Qualité: Élaborer des outils de contrôle qualité, de traçabilité
• Qualité: Élaborer un plan et un référentiel qualité
• Gestion des stocks: Assurer le suivi des stocks en temps réel
• Gestion des stocks: Définir des besoins en approvisionnement
• Gestion des stocks: Organiser et contrôler un approvisionnement
• Gestion administrative et comptable: Renseigner des supports de suivi d'activité
• Gestion administrative et comptable: Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité
• Gestion administrative et comptable: Établir des éléments d'une commande
• Pilotage et maîtrise des coûts: Contrôler la réalisation et les coûts d'une prestation
• Pilotage et maîtrise des coûts: Identifier les caractéristiques d'un site et évaluer le coût d'une prestation de nettoyage
• Pilotage et maîtrise des coûts: Évaluer des coûts de fabrication
• Gestion et contrôle: Élaborer, suivre et piloter un budget
• Droit, contentieux et négociation: Suivre un contrat, vérifier le respect des clauses contractuelles
• Protection des personnes et de l'environnement: Appliquer les règles et protocoles visant à limiter les effets de l'activité sur l'environnement
• Protection des personnes et de l'environnement: Réaliser une étude d'impact environnemental
• Développement commercial: Conclure une transaction
• Développement commercial: Élaborer, adapter une proposition commerciale
• Stratégie de développement: Concevoir et gérer un projet
• Stratégie de développement: Définir les indicateurs et leur mode de suivi
• Stratégie de développement: Développer des stratégies pour améliorer l'efficacité du nettoyage
• Stratégie de développement: Gérer la relation avec les organismes de certification qualité
• Stratégie de développement: Optimiser la gestion des déchets/boues (assainissement)
• Stratégie de développement: Piloter une activité
• Communication: Négocier une proposition
• Communication: Relayer de l'information
• Organisation: Adapter les méthodes de travail au niveau de risques des travaux en hauteur
• Organisation: Alerter, demander un appui ou un arbitrage
• Organisation: Appliquer le référentiel qualité de l'entreprise
• Organisation: Assurer les affichages réglementaires
• Organisation: Documenter les interventions et les anomalies rencontrées
• Organisation: Déchiffrer les panneaux et la signalétique de sécurité et déduire les utilisations/pratiques adaptées
• Organisation: Expliquer et faire respecter les règles et procédures
• Organisation: Interpréter les pictogrammes de sécurité sur les produits et les matériels et déduire les précautions d'usage associées
• Organisation: Utiliser les outils numériques
Codes ROME: K2203
