Description du poste
BALZAC PARIS est à la recherche d'un Ambassadeur de ventes pour son Adresse à Lille !
Vous rejoindrez les équipes Retail et vous serez rattaché au Responsable Boutique & au Responsable Adjoint.
Vos missions, ce qui vous attend en détail :
OUVERTURE ET FERMETURE DU POINT DE VENTE :
Ouverture et fermeture des caisses
Respecter la feuille de route quotidienne (zoning, le planning et objectifs définis par le manager)
Respecter le vestiaire défini par le manager
Mettre en route et s’assurer du bon fonctionnement des différents équipements (musique, lumières, vidéo projecteur, diffuseur de parfum…)
Veiller à la propreté de la boutique (intérieur et extérieur)
VENTES & RELATION CLIENT :
Etre force de proposition auprès des clientes afin d’atteindre les objectifs définis par la direction
Assurer à la prise en charge des clientes en cabine et en boutique: storytelling, conseil mode, silhouetting (taille, couleur, forme, collection, etc), ventes complémentaires
Fidéliser et acquérir la clientèle
Respecter le parcours client défini par la direction
Maîtriser et respecter le système de caisse, encaisser, rembourser et échanger les articles vendus
Connaître et maîtriser les services proposés instore (kiosque, réparabilité, retouches, marquage à chaud, mise en beauté du cuir, click & collect…)
Connaître les actualités Balzac
- vision 360 avec le web
Préparer le food & beverage proposé aux clientes quotidiennement
MAINTIEN DE LA BOUTIQUE & VIE DE BOUTIQUE :
Garantir que la surface de vente soit réapprovisionnée correctement (stock de proximité, merchandising et pièces d’essayage)
Assurer la propreté du point de vente, du stock ainsi que de l’espace pour le personnel
Respecter les guide merchandising et PLV définis par la direction
Participer et préparer l’implantation des nouvelles collections
Respecter les process mis en place par la direction (différencier retours web/retail, stock de proximité, pièces du stock pour les essayages, rangement du shopfloor & merchandising…)
Participer et rédiger le CR journalier
STOCK :
Respecter et maintenir la zone de stockage définie par le responsable stock
Assurer la bonne présentation des pièces (steamer, cintrage et pliage)
Participer aux inventaires tournants et annuels si besoin
Réceptionner la marchandise si besoin
✨ Vous êtes celle/celui qu’il nous faut :
Vous avez déjà eu une première expérience dans la vente et dans le prêt-à-porter.
Vous maîtrisez l’anglais.
Compétences requises :
Hard skills :
Maîtriser les techniques de vente
Connaître Shopify
Savoir réceptionner des marchandises
Connaître les indicateurs de performance
Soft skills :
Faire preuve de rigueur
Avoir le sens de l’organisation
Faire preuve de proactivité
Etre force de proposition
Faire preuve d’agilité
Savoir communiquer
Savoir travailler en équipe
Ce que nous vous offrons :
Une boutique en plein cœur du vieux Lille avec des espaces de travail agréables
Des collègues enthousiastes et de bonne humeur au quotidien
Le remboursement à hauteur de 50% de votre titre de transports
Une mutuelle 100% prise en charge
Une carte restaurant Swile
Des réductions sur notre site Balzac Paris !
Cette offre est à pourvoir en alternance.
« Le génie a cela de beau qu’il ressemble à tout le monde et que personne ne lui ressemble.
» Sur les traces d’Honoré de Balzac et parce que chacun d’entre vous est unique, nous nous engageons en faveur de la diversité au sein de nos équipes.
