Offre d'emploi Apprenti Connectivité (H/F)

Rejoignez le 1er concessionnaire espace vert John Deere 100 % connecté ! Offre d’alternance – Chargé(e) de projets Services Connectés & Support Client (H/F) Profil recherché Nous recherchons un(e) alternant(e) pour accompagner le développement de notre offre de services connectés et contribuer à l’amélioration continue de notre relation client. Vos missions Appui aux clients et développement de services Accompagner les clients dans l’utilisation des outils liés à nos services Participer à la mise en place et à l’amélioration de services innovants Contribuer à la satisfaction client par le suivi des retours et la proposition d’actions d’amélioration Suivi des activités et amélioration des outils Aider à la création et à la mise à jour d’outils de suivi des prestations et contrats Participer à la construction d’indicateurs de pilotage Contribuer à l’évolution des outils internes et des méthodes de suivi Création de contenus et diffusion d’informations Participer à la rédaction de supports d’aide à la compréhension des services Contribuer à la diffusion d’informations auprès des équipes internes et des clients Projets transverses Participer à des projets d’amélioration continue mêlant organisation, outils et accompagnement Être force de proposition pour faire évoluer nos pratiques au service de la performance client Formation : Bac +3 en cours dans l’un des domaines suivants : maintenance industrielle, systèmes connectés, agriculture de précision, agroéquipements, ou informatique appliquée Compétences attendues : Aisance avec les outils numériques (Excel, Power BI, outils de gestion) Intérêt marqué pour les environnements techniques, machines agricoles ou espaces verts Capacités d’analyse et qualités rédactionnelles appréciées Sens du service et de la communication Pourquoi nous rejoindre ? Vous intégrerez un réseau reconnu et innovant, tourné vers les services connectés Vous participerez à des projets à fort enjeu client, mêlant terrain, numérique et relation client Vous serez formé(e) aux outils métiers de référence et gagnerez en autonomie sur des missions concrètes Vous contribuerez à transformer un service client de proximité à l’ère digitale