Description du poste
*Description du poste :*
Vous intégrerez l’équipe d’exploitation d’une entreprise spécialisée dans les services de nettoyage.
Vous assisterez le responsable d’exploitation dans la gestion quotidienne des opérations afin d’assurer la qualité et la satisfaction client.
*Missions principales :*
* Élaboration et gestion des plannings d’intervention des agents
* Participation au recrutement et à l’intégration des nouveaux agents
* Suivi et animation des relations clients : gestion des demandes, reporting, satisfaction
* Organisation et participation aux formations internes du personnel
* Conduite des entretiens annuels et accompagnement individuel des agents
* Mise en place opérationnelle des équipes sur les différents sites
* Réalisation des contrôles qualité des prestations conformément aux standards de l’entreprise
* Contribution à l’amélioration continue des processus de production et qualité
*Profil recherché :*
* Formation en cours dans le domaine de la gestion d’exploitation, gestion des services, ou équivalent
* Intérêt pour le secteur des services et du nettoyage
* Qualités relationnelles et sens de l’organisation
* Autonomie, rigueur et capacité d’adaptation
* Maîtrise des outils informatiques courants (Word, Excel, logiciels de gestion de planning)
* Esprit d’équipe et bonne capacité de communication
*Conditions :*
* Durée du contrat : 12 à 24 mois selon formation
* Rythme d’alternance variable selon le centre de formation
* Rémunération selon la réglementation en vigueur pour les contrats d’apprentissage
*Candidature :*
Merci de transmettre votre CV et lettre de motivation
Type d'emploi : Temps plein, Alternance
Lieu du poste : En présentiel
