Description du poste
Radisson Hotel Group est l'un des plus grands groupes hôteliers au monde avec dix marques d'hôtels distinctives et plus de 1 460 hôtels en activité et en développement dans plus de 95 pays.
La promesse de marque globale du groupe est Every Moment Matters avec une philosophie de service caractéristique : Yes I Can !
Les personnes sont au cœur de notre réussite et de notre avenir.
Nos collaborateurs sont de véritables Moment Makers, et ensemble, nous insufflons une culture, un esprit, un environnement et des opportunités qui vous permettent de donner le meilleur de vous-même, chaque jour, partout et à tout moment.
Ensemble, nous faisons
Description du poste
Êtes-vous prêt(e) à sublimer l’expérience client, de l’accueil au départ, en prenant soin de chaque détail entre les deux ? Dites Yes I Can! et rejoignez notre univers dynamique de Moment Makers.
Nous recherchons un.e Apprenti(e) Réceptionniste pour rejoindre notre équipe de Réception, au sein du Radisson Blu Hotel Lyon 4*.Au Radisson Blu Hotel, nous formons une véritable équipe et souhaitons offrir des moments inoubliables à nos clients.
En tant qu'apprenti(e) réceptionniste , vous apportez un niveau d’engagement exceptionnel, un sens du service irréprochable et une véritable passion pour offrir des expériences positives à nos clients, au sein de notre équipe de réception.
Principales responsabilités
Accueille le client (tant au téléphone qu’à l’hôtel) et effectue le check in/out
Renseigne le client sur les conditions de séjour, les formalités et les services proposés par l’hôtel
Garantit la qualité de la prestation proposée au client
Fidélise le client
Est responsable du fond de caisse qui lui est confié pendant son service
Encaisse les séjours des clients et prépare les factures débiteurs si besoin
Tient les statistiques et les informations disponibles pour les autres services
Sait prendre une réservation
Connaît et respecte les règles d’hygiène et de sécurité
Avantages
Frais de mutuelle pris en charge à hauteur de 100%
Abonnement transport remboursé à 100% ou prime vélo/trottinette
Réductions tarifaires dans les hôtels du groupe Radisson
Compétences requises
Etre inscrit(e) dans un centre de formation d'apprentis
Savoir gérer des situations difficiles ou stressantes
Savoir s'organiser, gérer son temps, anticiper
Maitriser l'environnement Windows
Maitriser le français et l'anglais
- une troisième langue serait un plus
Maitriser un PMS hôtelier
Informations supplémentaires
Pourquoi rejoindre Radisson Hotel Group?
Live the Magic of Hospitality – Faites partie d’une équipe qui crée chaque jour des expériences exceptionnelles et des moments inoubliables.
Exprimez pleinement votre esprit « Yes I Can ! » à travers votre sens de l’hospitalité.
Build a Great Career – Quel que soit votre parcours ou votre expérience, nous investissons dans votre développement, votre apprentissage et votre évolution professionnelle – pour vous aider à atteindre votre potentiel.
Experience the Team Spirit – Rejoignez un environnement de travail inclusif, convivial et porteur de sens.
Nous valorisons la diversité, le soutien mutuel et cultivons un sentiment d’appartenance à travers nos Groupes-ressources pour les employés et à nos initiatives en matière d’inclusion.
Lead with Your Ambition – Vos idées, votre passion et votre détermination comptent ! Nous vous donnons les moyens de faire la différence — dans le secteur de l’hôtellerie, au sein de votre communauté et bien au-delà.
Profitez d’avantages globaux et locaux – Où que vous soyez dans le monde, bénéficiez d’avantages exclusifs, comme des tarifs préférentiels dans nos hôtels pour vous et vos proches.
Vous aurez également accès à des avantages adaptés à votre pays, pour une expérience encore plus gratifiante !
Rejoignez-nous pour construire l’avenir de l’hôtellerie ! Si vous êtes prêt(e) à mettre votre talent, votre énergie et votre passion au service de notre mission, nous serions ravis de vous rencontrer.
Postulez dès maintenant et faisons en sorte que que chaque moment compte (Every Moment Matters).
Nous accueillons les candidatures de tous horizons, capacités et expériences.
Si vous avez besoin d’aménagements particuliers au cours du processus de recrutement, n’hésitez pas à nous l’indiquer.
INDHOTEL
Avantages:
• Réductions tarifaires
• Prise en charge du transport quotidien
• Réductions sur les hébergements
• Tarifs préférentiels
