Description du poste
Description de l'entreprise
Le Sainte-Barbe Hôtel & Spa MGallery
, boutique-hôtel emblématique du Conquet (à 30 km de Brest), surplombe la mer d’Iroise depuis un site exceptionnel.
Membre de la collection MGallery, notre établissement 4 étoiles propose 34 chambres, deux bars dont un Rooftop, un Spa, des espaces séminaires et un restaurant bistronomique raffiné avec une vue imprenable sur le port du Conquet.
Description du poste
Dans le cadre du renforcement de notre équipe, nous recrutons un Apprenti réception (H/F/X).
Sous la direction de notre Cheffe de réception, vos missions seront les suivantes :
Accueillir les clients avec courtoisie et professionnalisme à leur arrivée et départ
Fournir des informations sur l’hôtel, ses services et les environs
Gérer les réservations, enregistrement et départs sous supervision
Apprendre à utiliser le PMS hôtelier pour la gestion des réservations et facturations
Participer à la gestion du standard téléphonique et au traitement des demandes clients
Aider à la préparation et au suivi des dossiers clients et rapports journaliers
Participer à la vente additionnelle des services de l’hôtel
Traiter les réclamations et demandes spécifiques avec réactivité et diplomatie
Assister l’équipe dans la fidélisation et le suivi des clients
Collaborer étroitement avec les autres services
Être disponible pour toute mission liée à l’amélioration de l’expérience client
Qualifications
Profil recherché :
Vous préparez un diplôme en hôtellerie ou accueil et souhaitez vous former au sein d’un établissement haut de gamme.
Qualités recherchées :
Vous êtes dynamique, organisé(e), doté(e) d’un excellent relationnel et d’un sens aigu du service client.
Vous maîtrisez les outils informatiques de base et êtes à l’aise avec les langues, notamment le français et l’anglais.
Votre rigueur, votre discrétion et votre esprit d’équipe vous permettront de progresser rapidement dans ce métier exigeant.
Informations supplémentaires
Conditions :
Poste à pourvoir en contrat d’apprentissage pour la période de septembre 2026 à août 2028
35h hebdomadaire
2 jours de repos consécutifs en semaine
Bonne mutuelle d'entreprise
Un repas fourni par shift travaillé
Système de pointeuse pour un suivi transparent des heures
Possibilité de logement partagé pendant la durée de la période d’essai au sein de notre Maison du personnel
Avantages et réduction collaborateurs ACCOR
Pour postuler :
Envoyez votre candidature à l’adresse suivante : recrutement.saintebarbe@gmail.com
Avantages:
• Repas fourni
Secteur :
Hôtellerie / Restauration
Type de contrat :
Contrat d'apprentissage
Compétences requises :
Non renseigné
En savoir + sur l'employeur
We are Accor
We are more than 290,000 hospitality experts placing people at the heart of what we do, creating emotion for our guests, and nurturing passion for service and achievement beyond limits. Building on the strength of our teams and of our fully integrated ecosystem of leading brands, personalized services & expert solutions, we break new ground to reimagine hospitality and inspire new ways to experience the world.
We are dedicated to suit all desires and needs, and reinvent the guest experience every day with our 45 hotel brands across all segments- 5,600 properties around the world from luxury five-star palaces to smart economy hotels, exquisite residences to full-service resorts.
Because we take care of millions of guests and each of our hotels is a world in itself, where every action counts. We strive to make positive impact both locally and globally, to ensure hospitality benefits not only the few, but all.
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