Description du poste
Si vous vous reconnaissez en ANETT, devenez notre futur Assistant Commercial F/H.
Placé sous la responsabilité de la Directrice Relation Client, Communication et Marketing, vous êtes en charge du suivi global des clients comptes nationaux dans une dynamique de fidélisation.
Dans ce cadre, vos missions sont les suivantes :
Suivre les demandes des clients (réclamations, diffusion d'informations en région, suivie plan d'action, etc.)
Être l'interface de nos équipes en régions
Planifier, programmer et participer aux visioconférences de suivi des comptes nationaux
Suivre les engagements contractuels (déclaratifs de CA, enquêtes de satisfaction, etc.) et compiler les données statistiques mensuelles
Préparer les rendez-vous de suivi des clients nationaux (KPI, support de présentation, etc.)
Maintenir à jour la base clients sur le CRM
Profil recherché
De formation Bac à Bac +2 en gestion Administrative ou Commerciale, vous disposez idéalement d'une première expérience réussie sur un poste similaire dans le suivi client (y compris alternance).
Vous disposez des prérequis nécessaires à l'apprentissage de nos outils informatiques (CRM et ERP) et vous maîtrisez Excel.
Disposant d'un excellent relationnel, vous entretenez et développez une relation de confiance avec nos clients.
De nature organisée, vous savez gérer les situations d'urgence et êtes reconnu pour votre rigueur et discrétion.
Pourquoi rejoindre ANETT ?
Un environnement de travail dynamique et formateur
Une montée en compétences sur des missions variées
Un accompagnement personnalisé pour développer votre expertise
