Description du poste
Dans le cadre de son développement, *Expertise & Concept Nord-Ouest*, réseau d’expertise automobile dynamique, recherche un(e) *Assistant(e) Pôle Relation Clientèle (PRC)*.
*Le poste est rattaché à l’agence E&C Nord Ouest la plus proche de votre lieu de résidence.*
Les affectations sont adaptées selon votre zone géographique.
- Vos missions :
En contact direct avec les assurances, les garages et les assurés, vous intervenez sur :
* Le traitement des missions d’expertise
(vérification des éléments de dossier, étude des solutions d’expertise)
* Le suivi quotidien des dossiers jusqu’à leur expertise
* La relance téléphonique des assurés
* L’accueil des clients au cabinet
* La prise d’appels téléphoniques
* La gestion du courrier, des mails et des documents administratifs
- Profil recherché:
* Expérience en relation client / commercial / gestion téléphonique
*ou* dans le domaine automobile / assurance
* À l’aise dans la relation client et au téléphone
* Bonne présentation
* Rigoureux(se), organisé(e) et polyvalent(e)
* Bienveillant(e) et appréciant le travail en équipe
- Conditions du contrat :
* Accompagnement et formation en interne à l’intégration
* Travail du lundi au vendredi
* Horaires en alternance mensuelle :
* 7h30 – 15h30
* 10h00 – 17h30
- Avantages
* Primes sur objectifs à partir de 3 mois d’ancienneté
Si vous souhaitez rejoindre notre équipe, envoyez-nous votre CV et lettre de motivation à _*a.hue@expertiseconcept.fr*_ et _*m.legal@expertiseconcept.fr *_
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Rémunération : à partir de 1 801,80€ par mois
Lieu du poste : En présentiel
Exigences:
• {'label': 'Service client', 'requirementSeverity': 'REQUIRED'}
• {'label': 'Gestion de la relation client', 'requirementSeverity': 'REQUIRED'}
• {'label': "Esprit d'analyse", 'requirementSeverity': 'REQUIRED'}
