Description du poste
Description
Vos missions consistent à vous assurer du bon déroulement de l'activité transport, répondre aux demandes des différents clients et faire le relais auprès de nos prestataires transport.
Vous êtes l'interlocuteur des différents acteurs de la chaîne logistique (transporteurs, destinataires)
Vous vous assurez et faites le suivi du bon déroulement du transport du chargement à la livraisonVous formez et encadrez les transporteurs concernant l'utilisation de nos outilsVous répondez aux différentes demandes des clientsVous traitez les différentes réclamations des transporteursVous trouvez des solutions de transport en cas de défaillance des transporteurs réguliersVous découvrez la gestion des litiges transportVous participez à l'amélioration continue
