Description du poste
*BIENVENUE CHEZ SAVOIE OUTILLAGE SERVICE – CLICKOUTIL ! *
Voyage dans le temps avec nous jusqu'à 1973, l'année où SAVOIE OUTILLAGE SERVICE a fait son entrée en scène, devenant rapidement un leader incontesté dans la vente d'outillage électroportatif et de quincaillerie de fixation en Rhône-Alpes.
Nos racines sont solidement ancrées à Saint Baldoph, où notre site e-commerce CLICKOUTIL voit le jour en 2011 ! Un site e-commerce en pleine croissance qui façonne l'avenir du bricolage avec une équipe d’une redoutable compétence.
Rejoins notre équipe jeune et dynamique pour des aventures professionnelles palpitantes ! Chez nous, l'ambiance est conviviale, mais ne te méprend pas, nous visons toujours l'excellence avec bienveillance.
Chez SAVOIE OUTILLAGE SERVICE
- CLICKOUTIL, nous croyons en toi et en ton potentiel.
C'est pourquoi nous sommes déterminés à t’accompagner dans ton évolution professionnelle et à favoriser ton ascension au sein de l'entreprise.
Prêt à nous rejoindre dans cette aventure ?
*TON QUOTIDIEN DE COMMERCIAL SEDENTAIRE : *
Tu occupe un rôle pilote, polyvalent et transverse au sein de l’entreprise en assurant le lien entre :
* le commercial itinérant secteur,
* le commerce magasin,
* le service e-commerce,
* et le service achat
Garant(e) de la qualité de service, tu contribues activement au développement commercial (vente, assistance, structuration, satisfaction client) tout en restant force de proposition pour améliorer les processus internes.
Tu te positionne en véritable soutien de la performance collective dans un contexte omnicanal.
*TES MISSIONS DE COMMERCIAL SEDENTAIRE : *
*A.
Support Commercial & Vente magasin *
* Conseiller les clients professionnels et particuliers au téléphone et au comptoir.
* Accompagner les vendeurs magasin dans la vente (appuis techniques, prise de relais, réponses complexes).
* Participer à l’atteinte des objectifs magasin (CA, Marge, taux de transformation).
*B.
Appui au Commercial Itinérant*
* Préparer les dossiers clients : infos marché, historiques, tarifs, relances.
* Aider à la réalisation et la saisie des devis / commandes / offres commerciales.
* Assurer la continuité du service en l’absence du commercial secteur (renseignement client, suivi de dossiers, relances).
* Contribuer à la fidélisation du portefeuille existant.
*C.
Gestion administrative & suivi commercial *
* Suivre les livraisons, disponibilités produits et approvisionnements.
* Traiter les litiges simples (retards, erreurs, SAV standard).
* Maintenir la qualité du fichier client (créations, mises à jour, notes).
* Gérer les relances clients : devis, paiements, litiges, opérations commerciales.
* Assurer la conformité des opérations (documents de vente, tarifs, remises).
*D.
Vente & développement commercial sédentaire *
* Identifier et qualifier de nouvelles opportunités commerciales.
* Relancer les clients inactifs ou à potentiel.
* Promouvoir les actions commerciales en cours (Soldes, Black Friday, saisonnalité, campagnes) en soutien du marketing
* Participer à la mise en avant des produits en magasin (merchandising, opérations) en soutien du marketing
*E.
Contribution à la structuration & amélioration continue *
* Proposer et mettre en place des méthodes, processus et outils internes.
* Optimiser les échanges entre magasin / commercial et e-commercial / logistique / achats.
* Aider à structurer les flux clients (SAV, devis, relances, réservations).
* S’impliquer dans l’amélioration du service client omnicanal.
* Participer aux réunions commerciales et force de proposition sur les axes de progrès.
*LES COMPETENCES REQUISES *
* Connaissance du commerce BtoB / BtoC local 73/74 (artisanat, bâtiment, industrie).
* Connaissance des produits techniques (ou appétence forte).
* Maîtrise des documents de vente : devis, commandes, tarifs, encours, marges.
* Maîtrise ou apprentissage rapide des outils : EBP, Pack Office.
*TES SAVOIRS-FAIRE *
* Capacité à traiter plusieurs demandes simultanément.
* Organisation rigoureuse, gestion des priorités.
* Méthodologie de travail et sens du suivi.
* Techniques commerciales (vente, argumentation, rebond commercial).
* Gestion administrative du cycle de vente.
*TON SAVOIR ETRE *
* Sens de la satisfaction client et du service
* Organisé(e), méthodique et structuré(e).
* Capacité d’écoute élevée, patience et professionnalisme.
* Polyvalence, adaptabilité, aisance relationnelle.
* Force de proposition, esprit d’amélioration continue.
* Esprit d’équipe, entraide naturelle.
*LE PROFIL RECHERCHE *
* Expérience appréciée en vente, assistante commerciale, magasin spécialisé, BtoB, ou service client professionnel.
* Goût du contact client, sens du commerce et du service.
* Capacité à grandir avec un poste en construction, volonté de structurer et d’apporter des idées.
* Capacité à comprendre les attentes d’artisans, PME, chantiers, et particuliers exigeants.
*POURQUOI NOUS REJOINDRE ? *
* Pour un environnement de travail qui favorise la confiance et l’autonomie des missions.
* Pour rejoindre une entreprise qui valorise une culture d’entreprise positive .
* Pour participer aux différents projets de l’entreprise et contribuer à sa croissance.
Si l’aventure te tente, pourquoi attendre ? Postule !
*INFORMATIONS COMPLÉMENTAIRES : *
* Type de contrat : CDI
* Prise de poste effective : Immédiate
* Lieu : Saint-Baldoph
* Durée hebdomadaire : 39 heures (Lundi au Vendredi)
* Salaire : selon expérience
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Rémunération : 26 000,00€ à 30 000,00€ par an
Lieu du poste : En présentiel
Exigences:
• {'label': 'Expérience administrative', 'requirementSeverity': 'REQUIRED'}
• {'label': 'Gestion administrative', 'requirementSeverity': 'REQUIRED'}
• {'label': 'Achats', 'requirementSeverity': 'REQUIRED'}
