Le BTS Management Commercial Opérationnel prépare des responsables opérationnels pour gérer tout ou partie d’un service commercial.
La formation se concentre sur le management de l’équipe commerciale.
Les apprenants étudient la façon de diriger une équipe et de gérer une unité commerciale.
Ils sont capables d’assurer son bon fonctionnement de l’unité commerciale, d’évaluer les performances, de fixer les objectifs commerciaux et financiers et d’assurer la communication des résultats d’activité.
La formation inclut également la gestion opérationnelle, couvrant la gestion des stocks, des approvisionnements, le suivi des achats et l’élaboration des budgets.
Le BTS MCO – Management Commercial Opérationnel est une formation reconnue (enregistrée au RNCP 38362, date d’enregistrement 11/12/2023 et délivré par le Ministère de l’Enseignement supérieur et de la recherche) qui permet l’acquisition de compétences en relation client et vente-conseil.
Il forme les apprenants à la gestion commerciale et à la vente de produits ou services inhérents à leur domaine d’expertise.
Formés à l’animation et à la dynamisation de l’offre commerciale, ils savent élaborer une offre de produits et services adaptée à la clientèle, gérer les achats et les approvisionnements, créer un espace commercial attractif et fonctionnel, et mettre en valeur les produits et services.
À l’issue du BTS, les apprenants sont en mesure de :
