Description du poste
*Français / Anglais bilingue*
*Field & People – Oullins (France)*
*Poste à pourvoir immédiatement*
*À propos de Field & People*
Field & People est une agence de communication opérationnelle spécialisée dans les activations retail, les dispositifs drive-to-store et les forces de vente supplétives.
Nous accompagnons marques, enseignes et institutions dans le développement du trafic en point de vente, l’optimisation du sell-out et la visibilité locale, grâce à des dispositifs terrain concrets, mesurables et déployés à l’échelle nationale :
animations commerciales, aide à la vente, équipes mobiles et opérations multi-villes.
Field & People accorde une attention particulière aux enjeux RSE, en veillant à concevoir des activations terrain responsables, respectueuses des équipes sur site et alignées avec les engagements durables de ses clients.
Chez Field & People, les idées ne restent pas sur le papier : elles prennent vie sur le terrain.
*Le poste*
Nous recherchons un(e) Chargé(e) d’affaires (account manager) (F/H) pour gérer et développer un portefeuille de clients existants, avec un fort focus sur la performance retail et les opérations commerciales terrain.
Vous serez en étroite collaboration avec le Directeur de clientèle et les équipes opérationnelles.
Le poste combine relation client, développement commercial et coordination opérationnelle, dans des environnements retail dynamiques et exigeants.
*Missions principales*
*En tant que chargé d’affaires (F/H), vos missions seront les suivantes :*
- *Gestion de la relation client et suivi du dossier : *
o *Vous gérez les affaires entrantes*.
Vous êtes le premier interlocuteur de vos clients (marques et enseignes).
La demande client étant forte, vous rentrez sur le poste et signez des affaires dès votre arrivée.
En plus de cela, vous avez l’opportunité de participer à l’acquisition de nouveaux clients et de débloquer une rémunération variable.
o *Vous êtes en charge d’analyser les besoins de vos clients et de faire une proposition commerciale adaptée* (recommandations commerciales, chiffrage, délais) avant envoi à la production (équipe marketing).
Vous gérez les bons de commande, éléments contractuels et inputs de facturation.
o *Vous êtes l’interlocuteur privilégié du client au cours de la campagne*.
o *Vous assurez le débrief post-vente et contribuez aux bilans post-opérations *(KPIs, enseignements, optimisations).
o *Vous pilotez simultanément plusieurs projets retail *(multi-points de vente, multi-villes).
Vous devez faire preuve de réactivité, de flexibilité et de sang-froid dans des contextes terrain à forte pression
o Les échanges avec l’un de vos gros clients se faisant en anglais, *vous devez être capable de tenir vos conversations en anglais *(bilingue conversationnel).
- *Développement commercial – comptes existants :*
o Vous identifiez les *opportunités de développement* au sein des clients actifs
o Vous êtes force de proposition pour des dispositifs récurrents, saisonniers ou complémentaires
o Vous participez à la croissance des comptes via l’upsell et le cross-sell
*Profil recherché*
* Expérience en tant que chargé d’affaires/ force de vente BtoB/ responsable commercial (F/H).
Dans l’idéal, expérience dans le retail, l’activation commerciale et les opérations terrain.
Esprit business, sensible aux enjeux de performance, de trafic et de sell-out
* Dans l’idéal 2 ans d’expérience en agence ou en marketing terrain
(stages et alternances acceptés)
* Anglais bilingue requis
* Sensibilité aux valeurs RSE et motivation pour des projets retail responsables et porteurs de sens
*Pourquoi nous rejoindre ?*
* Fortes ambitions de croissance en 2026 et pour les années à venir
* Fortes possibilités d’évolution
* Travail au sein des bureaux d’Oullins, rendez-vous client (terrain) occasionnels
* Type de contrat : CDI 39h
* Rémunération : 32 500€ bruts + 5 000€ de rémunération variable
Type d'emploi : CDI
Rémunération : 32 500,00€ par an
Lieu du poste : En présentiel
