Offre d'emploi Chargé(e) de Clientèle - Alternance (H/F)

Chargé(e) de Clientèle
- Alternance (H/F) Contrat d'alternance (pro, apprentissage), 12-24 mois Temps plein Indifférent BTS, Bac+2 Chargé(e) Service Client Votre avenir, notre destination Mission Notre entreprise RD TPM, filiale du groupe RATP Dev, recherche un(e) alternant(e) pour renforcer son équipe commerciale et garantir un accueil de qualité à ses clients. Vous aimez le contact humain, le service client, et souhaitez participer à une mission essentielle au service du public ? Cette opportunité est faite pour vous ! Vos missions : - Accueillir et renseigner les clients en agence et par téléphone sur les horaires, itinéraires et tarifs de notre réseau - Vendre les titres de transport en agence ou via notre boutique en ligne, en proposant les meilleures options selon les besoins des clients - Assurer la gestion de la caisse - En centre d'appel, traiter les réservations "Appel Bus" via un logiciel adapté - Enregistrer les réclamations des clients - Saisir la fréquentation des agences commerciales (heures, nombre de clients, etc.) sur un fichier dédié - Conseiller les clients pour choisir le titre de transport le plus adapté à leur besoin, et les aider à utiliser notre site internet et notre application - Effectuer des tâches administratives comme la préparation et le traitement du courrier Profil - Vous êtes étudiant(e) en BAC +2/3 Commerce - Vous avez le sens du service et vous êtes à l’écoute des clients - Vous faites preuve de patience et d'empathie - Vous êtes organisé(e) et rigoureux(se) dans votre travail - Vous aimez travailler en équipe - Vous êtes aussi à l’aise à l’écrit que dans le traitement de données chiffrées - Vous savez renseigner les clients en anglais Motivé(e) pour rejoindre nos équipes ? N’attendez plus et postulez ! Compétences Commerce Localisation Emplacement Adresse 83000, 83000 Toulon, France Vous souhaitez calculer le temps d'accès ? Cliquez-ici Partager cette annonce Partager cette annonce sur LinkedIn (nouvelle fenêtre) Partager cette annonce sur X (nouvelle fenêtre) Partager cette annonce sur Facebook (nouvelle fenêtre) Partager cette annonce par email (nouvelle fenêtre)