Description du poste
*Rejoins Outside Rivage & Outside Bike dès septembre 2026 !*
Tu es passionné.e par le monde du tourisme ? Tu aimes le vélo ? Tu es à l’aise avec la clientèle et aimes créer des expériences inoubliables ? Tu cherches une alternance où chaque journée est différente et où tu peux être force de proposition ?
*Alors, on a une mission faite pour toi !*
*Qui sommes-nous ?*
*Outside Rivage* et *Outside Bike*, c’est l’association parfaite entre aventure et service haut de gamme.
Installés au sein d’un hôtel 4\* à Annecy, nous proposons aux visiteurs un large choix d’activités outdoor et une flotte de vélos en location pour découvrir la région autrement.
Que ce soit à travers notre plateforme de réservation ou en direct à l’hôtel, nous avons à cœur d’offrir des expériences uniques et mémorables.
Pour accompagner notre développement, nous recherchons un.e *Chargé.e d’Expériences Touristiques & Vélo *en alternance, qui apportera dynamisme, autonomie et créativité à notre équipe.
*Tes missions : une alternance très opérationnelle*
*Gestion des réservations et suivi client*
* Traiter les demandes reçues via notre plateforme, par mail ou en direct à l’hôtel.
* Coordonner les réservations entre les prestataires d’activités et les clients.
* Gérer le planning des activités et le suivi des locations de vélos.
* Assurer un suivi client irréprochable : prise en charge des réservations, informations clés et facturation.
* Recueillir les avis et retours d’expérience des clients pour améliorer notre offre.
*Développement de l’offre et relation partenaires*
* Chercher de nouvelles activités pour enrichir notre catalogue.
* Négocier les tarifs et conditions avec nos prestataires.
* Mettre à jour notre catalogue en fonction des évolutions d’offres.
*Exploitation sur place*
* Accueillir et informer les clients sur nos offres d’activités et de location de vélos sur place à l’hôtel Le Rivage
* Gérer la flotte de vélos : mise en place, rangement, entretien et suivi du matériel
* Veiller à la sécurité du matériel et des clients
* Expliquer l’utilisation des vélos et les règles de sécurité
* Représenter Outside Rivage et Outside Bike en étant un véritable ambassadeur de nos services !
*Mise en place et suivi du plan de communication*
* Définir avec le Directeur un plan de communication clair et structuré.
* Participer à la création de contenus (posts, stories, newsletters) pour Outside Bike & Le Deck.
* Suivre et animer les réseaux sociaux en fonction de la ligne éditoriale définie.
* Collaborer avec les équipes sur les actions de communication et marketing digital.
* Suivre les retombées et proposer des ajustements pour maximiser la visibilité des marques.
*Lieux de travail*
* L’Hôtel Le Rivage toutes les vacances scolaires
* Le bureau Moov aux Glaisins – Annecy-le-Vieux
*Le profil qu’on recherche*
* Tu suis une formation en lien avec le tourisme, le commerce ou la gestion d’activités.
* Tu aimes le vélo et les activités outdoor.
* Tu connais notre région et a à cœur de la faire découvrir aux clients.
* Tu es dynamique, souriant.e et as un excellent contact client.
* Tu es autonome et sais prendre des initiatives.
* Tu es rigoureux.se, organisé.e et gères bien les priorités.
* Tu es à l’aise en anglais et peux échanger avec une clientèle internationale.
* Tu sais être force de proposition.
* Tu es polyvalent.e et prêt.e à t’adapter à des missions variées.
_Une expérience en location de vélos est un gros plus._
*Rejoins-nous !*
* Un contrat en alternance dès septembre 2026
* Une rémunération selon la grille en vigueur
* Une alternance riche en apprentissage et autonomie
Envoie ton CV et montre-nous que tu es motivé.e à Benjamin : direction@ledeck-veyrier.com et Cindy : c.amavi@groupe-nanocristo.com
Type d'emploi : Alternance
Capacité à faire le trajet ou à déménager:
* 74940 Annecy-le-Vieux: Faire le trajet sans problème ou prévoir un déménagement avant de prendre son poste (Requis)
Question(s) de présélection:
* Seules les candidtaures envoyées par mail seront traitées
Langue:
* anglais (Requis)
Lieu du poste : En présentiel
