Description du poste
Nous sommes une auto-école innovante située au cœur du Val d'Oise, dédiée à offrir une expérience d'apprentissage personnalisée et de haute qualité à nos élèves.
Notre équipe dynamique et passionnée s'engage à accompagner chaque client tout au long de leur parcours vers l'obtention du permis de conduire.
- Gérer les demandes et réclamations des clients de manière proactive
- Assurer le suivi administratif des dossiers clients
- Maintenir une communication fluide et efficace avec les clients
- Participer à l'organisation des plannings de cours et d'examens
- Utiliser les outils bureautiques pour produire des rapports et des présentations
- Collaborer avec l'équipe pour optimiser la satisfaction client
- Contribuer à l'amélioration des processus internes de gestion client
- Expérience minimale dans un rôle similaire
- Capacité de gestion de la relation client
- Compétences exceptionnelles en communication
- Sens de l'organisation et gestion des priorités
- Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, etc.)
- Capacité à travailler en équipe et de manière autonome
- Attitude proactive et orientée solutions
- Aisance relationnelle et sens du service client
