Offre d'emploi Alternant conseiller téléphonique

CHAUFFAGE
SERVICES maintenance et entretien est une PME qui dispose de 4 agences.
Notre société est professionnelle, centrée sur le client et en
évolution perpétuelle.

Les missions :

• Fournir un service à la clientèle de qualité et satisfaire les besoins des clients.
• Répondre aux demandes des clients par téléphone, courrier électronique et en personne.
• Gérer les plaintes des clients et trouver des solutions aux problèmes.
• Maintenir un bon niveau de connaissance des produits et services offerts par l'entreprise.
• Mettre à jour les informations sur les clients dans le système de gestion des clients.
• Fournir un soutien technique aux clients.
• Établir des relations avec les clients et les maintenir.