Description du poste
Le Gérant / La Gérante de salon de coiffure orchestre la gestion et l'animation de son établissement avec passion et expertise.
Dirige et supervise l'activité quotidienne du salon, garantissant un service client de qualité Gère les rendez-vous, les plannings des employés et les opérations de caisse Recrute, forme et motive une équipe de coiffeurs et de techniciens en coiffure Assure le respect des normes d'hygiène et de sécurité au sein du salon Développe des stratégies de marketing pour attirer et fidéliser la clientèle Gère les stocks de produits capillaires et d'équipements, optimisant les coûts et les ressources
Conditions d'accès:
• Cet emploi est accessible avec un CAP Coiffure ou un Brevet Professionnel (BP) Coiffure.
Compétences recherchées:
• Avoir le sens du service
• Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
• Prendre des initiatives et être force de proposition
• Travailler en équipe
Compétences à acquérir:
• Management: Animer, coordonner une équipe
• Management: Encourager la créativité et l'innovation dans les styles de coiffure
• Management: Maintenir une communication efficace au sein de l'équipe
• Management: Établir des objectifs de vente pour l'équipe
• Conseil, Transmission: Assurer la formation sur les nouvelles techniques de coiffure
• Conseil, Transmission: Enseigner, transmettre des connaissances, développer des compétences
• Conseil, Transmission: Organiser des formations continues pour le personnel
• Soin: Réaliser des prestations de coiffure
• Communication, Multimédia: Organiser des événements spéciaux (journées portes ouvertes, etc.)
• Data et Nouvelles technologies: Utiliser des logiciels de gestion de salon
• Maintenance, Réparation: Contrôler régulièrement l'état du matériel de coiffure
• Maintenance, Réparation: Superviser l'hygiène et la propreté du salon
• Qualité: Analyser les retours clients pour améliorer l'offre
• Gestion des stocks: Gérer les stocks de produits capillaires et d'accessoires
• Gestion administrative et comptable: Gérer les rendez-vous et l'agenda du salon
• Pilotage et maîtrise des coûts: Négocier avec les fournisseurs pour les achats de produits
• Pilotage et maîtrise des coûts: Optimiser les processus de paiement et de facturation
• Droit, contentieux et négociation: Assurer la conformité réglementaire du salon
• Droit, contentieux et négociation: Assurer le respect des normes environnementales
• Droit, contentieux et négociation: Gérer les réclamations et les feedbacks clients
• Protection des personnes et de l'environnement: Intégrer l'éco-responsabilité dans toutes les dimensions de son activité
• Relation client: Accueillir le client et l'installer
• Relation client: Identifier la coiffure attendue et conseiller le client
• Développement commercial: Analyser les tendances du marché de la coiffure
• Développement commercial: Développer et fidéliser la relation client
• Développement commercial: Mettre en œuvre des stratégies pour augmenter la satisfaction client
• Développement commercial: Vendre une prestation ou un produit
• Développement commercial: Évaluer et améliorer les services proposés par le salon
• Stratégie de développement: Suivre les performances économiques du salon
Codes ROME: D1220
