Description du poste
*À propos de l’Agence de Voyage*
Notre agence de voyage est un acteur reconnu dans le secteur du tourisme et de la distribution de séjours.
L’entreprise place la *satisfaction client, l’esprit d’équipe et la qualité de service* au cœur de son fonctionnement.
Rejoindre notre agence, c’est intégrer une structure qui *forme, accompagne et fait confiance* à ses collaborateurs, en vue de postes à responsabilités.
*Le poste*
Dans le cadre d’une *alternance préparant au Titre Professionnel Manager d’Unité Marchande (TP MUM)*, vous intégrez une équipe de l’agence et contribuez à la performance commerciale et à la satisfaction des clients.
Accompagné(e) par un tuteur, vos missions seront :
* Accueillir, conseiller et accompagner les clients dans le choix de leurs séjours et services
* Participer à la vente de voyages, billets, assurances et services complémentaires
* Gérer les réservations et suivre le traitement administratif des dossiers clients
* Veiller à la bonne organisation commerciale et à la qualité du service
* Participer au suivi des indicateurs de performance commerciale
* Contribuer aux actions de fidélisation et de satisfaction client
* Monter progressivement en compétences sur des missions de *gestion, d’animation et de coordination de l’équipe*, en lien avec le TP MUM
*Formation*
Alternance préparant au :
* *Titre Professionnel Manager d’Unité Marchande (TP MUM)*
* Certification reconnue par l’État – Niveau Bac+2 / Bac+3
* Formation réalisée en partenariat avec un organisme de formation agréé
*Profil recherché*
* Vous préparez un *TP Manager d’Unité Marchande (TP MUM)*
* Vous aimez le *contact client* et le travail en équipe
* Vous êtes *dynamique, autonome et organisé(e)*
* Vous avez un intérêt pour le *tourisme, les voyages et le secteur du retail*
* Débutant(e) accepté(e), *motivation essentielle*
*Pourquoi rejoindre notre Agence de Voyage ?*
* Une alternance évolutive et responsabilisante
* Un environnement dynamique et collaboratif
* Une entreprise qui favorise la promotion interne
* Un accompagnement concret vers des fonctions de *management et coordination*
Type d'emploi : Alternance
Rémunération : à partir de 774,77€ par mois
Lieu du poste : En présentiel
Exigences:
• {'label': "Sens de l'organisation", 'requirementSeverity': 'REQUIRED'}
• {'label': 'Relations sociales', 'requirementSeverity': 'REQUIRED'}
• {'label': 'Niveau Bac', 'requirementSeverity': 'REQUIRED'}
