Description du poste
*Agence de voyages* spécialisée dans le tourisme fluvial recherche *un(e) conseiller(ère) en tourisme fluvial parlant allemand.*
*Les missions sont les suivantes :*
* Vente de séjour en bateau par téléphone et par mail
* Traitement des demandes de renseignements et de brochure
* Traitement des dossiers de réservation client : réception du contrat, de l'acompte / du solde, envoi du dossier d'embarquement, etc...
* Optimisation du planning des départs en croisière
* Suivi des demandes clients / partenaires avant séjour
* Administrations des ventes : envoi courrier, relance des soldes, facturation, vérification factures partenaires, gestion encaissement chèque ANCV, etc...
* Traductions diverses en allemand : newsletter, contenus sites, publications réseaux sociaux, etc...
Vous travaillerez au sein d'un open-space avec d'autres conseillers(ères) clientèle, et en collaboration avec les différentes bases ainsi qu'avec nos partenaires professionnels.
Poste basé à Digoin (Saône-et-Loire) mais télétravail possible.
Une bonne maîtrise de l'outil informatique et une bonne aisance au téléphone seront essentielles.
Maîtrise de la langue allemande requise.
Contrat : CDI ou alternance 35h
- vous serez amenés à travailler le week-end et à participer à des évènements type salons, portes ouvertes.
Type d'emploi : Temps plein, CDI, Alternance
Rémunération : 11,88€ à 12,00€ par heure
Nombre d'heures : 35 par semaine
Lieu du poste : En présentiel
Date limite de candidature : 31/10/2025
Exigences:
• {'label': 'Bilingue', 'requirementSeverity': 'REQUIRED'}
• {'label': 'Allemand', 'requirementSeverity': 'REQUIRED'}
• {'label': 'Aisance téléphonique', 'requirementSeverity': 'PREFERRED'}
