Offre d'emploi Conseiller en indemnisation auto corporel - alternance F/H

Description de l'entreprise Notre raison d'être chez AXA ? Chaque jour, nous agissons ensemble pour le progrès humain en protégeant ce qui compte.

Une mission qui donne le sourire et envie de se lever le matin ! Un des leaders mondiaux de l'assurance dans la protection des biens, des personnes et des actifs, AXA c'est 147 000 collaborateurs et contributeurs qui s'engagent au quotidien pour nos clients, c'est 51 pays dans lesquels nous distribuons nos produits et services et plus de 94 millions de client qui nous font confiance dans le monde.

Employeur citoyen et responsable, AXA s'engage au quotidien pour des causes sociétales & environnementales.

Nous menons une politique inclusive engagée pour reconnaître et valoriser les différences individuelles.

Ces ambitions vous parlent ? Alors venez changer le monde avec nous ! Chez AXA, nous sommes persuadés que pour bien prendre soin de nos clients, nous devons commencer par bien prendre soin de nos collaborateurs.

C'est pour cette raison que nous menons une politique RH engagée qui favorise la diversité, qui préserve l'équilibre vie privée-vie professionnelle et accélère le développement des compétences et des carrières. Ainsi, en rejoignant AXA France vous travaillerez dans une entreprise responsable, offrant une véritable culture d'expertise, accélérant le développement des compétences de chacun et proposant une rémunération attractive. Missions Vous êtes passionné par le domaine de l'assurance et vous souhaitez découvrir le métier de règlement des sinistres auto corporels ? Ne cherchez plus, nous avons l'opportunité qu'il vous faut ! Au sein de l'équipe de règlement auto corporel droit commun de Lyon, nous recherchons un apprenti motivé et passionné pour le poste de Conseiller en Indemnisation Auto Corporel. Sous la responsabilité de votre tuteur, vous assurez les missions suivantes : • Participer à la gestion des dossiers de sinistres auto corporels, en procédant aux opérations de règlement jusqu'à 150 000€. • Instruire et valider les garanties, déterminer les responsabilités et le droit à indemnisation, ainsi qu'évaluer les dossiers. • Accompagner les victimes via des appels sortants et mettre en place des prestations adaptées à leurs besoins, tout en procédant aux différents règlements et en exerçant les recours nécessaires. • Maîtriser la charge sinistre en appliquant correctement les règles contractuelles, techniques et juridiques, tout en détectant les recours et les fraudes. • Assurer la qualité de service et contribuer à la transformation de notre politique d'indemnisation par le développement des prestations à la personne (service de réparation automobile à domicile, garages services, accompagnement des victimes corporelles par des prestations concrètes et adaptées). • Participer à l'harmonisation des pratiques et au développement de la gestion proactive des sinistres auto corporels. Profil recherché Vous êtes titulaire d'une licence juridique ou d'une licence professionnelle d'assurances et vous vous destinez à un master en réparation du préjudice corporel ou en droit des assurances.

Vous recherchez une alternance d'une durée de 24 mois avec un rythme en semaines complètes, à partir de septembre 2025. Compétences attendues : • Maîtrise de la loi Badinter et des procédures civiles. • Aisance dans la communication écrite et orale. • Capacité à travailler en équipe, rigueur, autonomie et curiosité. Si vous souhaitez acquérir une expérience significative au sein d'une entreprise renommée, alors cette opportunité est faite pour vous ! Nous valorisons l'esprit d'équipe, la curiosité, la proactivité et la rigueur. Rejoignez-nous et faites la différence avec vos idées ! Chez AXA France, votre talent est notre plus grande richesse. Nous sommes persuadés que pour bien prendre soin de nos clients, nous devons commencer par bien prendre soin de nos collaborateurs ! Les avantages que nous proposons à nos salariés sont nombreux. Nous choisir, c'est bénéficier par exemple : • D'un package de rémunération complet comprenant un salaire fixe, un complément de rémunération variable, des primes, de la participation et de l'intéressement, la possibilité d'acquérir des actions AXA, ou encore des solutions d'épargne avantageuses ; • D'un cadre de travail flexible jusqu'à 3 jours de télétravail possible par semaine (selon profil du poste), des tickets restaurant pour les jours télétravaillés ou encore une participation à l'achat d'un écran ou fauteuil ergonomique ; • D'une politique visant à concilier vie personnelle et vie professionnelle avec 28 jours de congés payés, entre 14 et 16 RTT selon les années, des formules de travail à temps partiel ou encore des jours d'absence rémunérées pour la rentrée scolaire ou un déménagement par exemple ; • De la possibilité de s'engager pour une cause qui vous tient à cœur grâce à nos associations telles que AXA Atout Cœur, AXA Compétences Solidaires ou encore AXA Prévention ; • Et bien plus encore ! Perspectives de développement des compétences et de carrières immenses, CE, conciergerie, offres privilèges, soutien en cas d'épreuve personnelle…On s'arrête là, la liste est longue Dogfinance est une plateforme de recrutement et de networking spécialisée dans les métiers de la finance, de la banque, de l'audit, et de l'assurance.

Créée pour répondre aux besoins spécifiques des professionnels et entreprises du secteur financier, elle offre une interface unique où candidats et recruteurs peuvent interagir de manière ciblée et efficace. Les services de Dogfinance vont au-delà du recrutement traditionnel.

La plateforme propose également des événements de networking, des sessions de formation, et des soirées de recrutement thématiques.

Les utilisateurs peuvent ainsi développer leur réseau professionnel, se tenir informés des dernières tendances de l'industrie, et trouver des opportunités de carrière adaptées à leur profil. L'un des atouts de Dogfinance réside dans ses Dogfinance Connect : des événements dédiés à différentes spécialités financières, où les candidats et entreprises peuvent se rencontrer en personne.

Avec une présence dans plusieurs villes et un focus sur la mise en relation directe, Dogfinance s'impose comme un acteur incontournable pour les talents et recruteurs du secteur. Niveaux d'expérience requis : • 3-5 ans • 6-10 ans • 11-20 ans