Offre d'emploi Conseiller(ère) Clientèle – Titre Professionnel Responsable d’Établissement Marchand (TP REM)

Entreprise d’accueil * *Jean Millier – AREVA*
- Courbevoie (92400) Partenariat formation * *IFFP – Titre Professionnel Responsable d’Établissement Marchand (TP REM)* Type de contrat * Contrat en alternance (apprentissage ou professionnalisation) Localisation * Courbevoie (92400) Durée * 12 mois *Contexte du poste* Dans le cadre du développement de ses activités commerciales et de la relation client, Jean Millier – AREVA (site de Courbevoie) recrute un(e) Conseiller(ère) Clientèle en alternance.

Intégré(e) à l’équipe commerciale et administrative, l’alternant(e) contribue à la satisfaction et à la fidélisation des clients tout en participant à la gestion opérationnelle de la relation client. *Missions principales :* Bloc 1 – Développer la dynamique commerciale de l’établissement * Accueillir, informer et conseiller les clients sur les produits et services proposés * Identifier les besoins clients et proposer des solutions adaptées * Participer à la mise en œuvre des actions commerciales et promotionnelles * Contribuer au développement et à la fidélisation du portefeuille clients Bloc 2 – Gérer l’activité commerciale et la relation client * Assurer le suivi des dossiers clients (devis, commandes, contrats) * Gérer les réclamations et contribuer à la satisfaction client * Mettre à jour les bases de données clients et outils de suivi * Participer au suivi des ventes et à la facturation Bloc 3 – Manager et organiser l’activité opérationnelle * Contribuer à l’organisation de l’activité quotidienne de la relation client * Participer à l’optimisation des processus et à l’amélioration continue * Appliquer et faire respecter les procédures internes et règles QHSE * Participer au reporting et au suivi des indicateurs de performance Bloc 4 – Analyser les performances et piloter les actions correctives * Suivre et analyser les indicateurs commerciaux et de satisfaction client * Identifier les axes d’amélioration de la qualité de service * Proposer et mettre en œuvre des actions correctives Profil recherché * Être inscrit(e) ou admissible au *Titre Professionnel Responsable d’Établissement Marchand (TP REM)* avec l’IFFP Compétences et qualités * Sens du service client et excellent relationnel * Capacité d’écoute et de conseil * Organisation, rigueur et autonomie * Aisance avec les outils informatiques et bureautiques * Capacité à travailler en équipe dans un environnement professionnel exigeant Avantages * Expérience au sein d’un groupe industriel reconnu * Environnement professionnel structuré et formateur * Accompagnement et montée en compétences managériales et commerciales * Formation certifiante reconnue par l’État (TP REM – IFFP) Type d'emploi : Alternance Rémunération : à partir de 1 752,92€ par mois Avantages : * Prise en charge du transport quotidien Lieu du poste : En présentiel Avantages:
• Prise en charge du transport quotidien