Description du poste
Bienvenue chez EPT Dijon !
Le centre de formation EPT vous propose une formation (diplôme d'Etat) en apprentissage : BTS (Bac +2) en Tourisme d'une durée de 2 ans avec un rythme alternant entreprise et centre.
Le début de la formation : la rentrée de septembre 2024 à Dijon
Dans le cadre de votre alternance, vous participerez activement aux différentes missions de l’agence :
Accueillir et conseiller les clients sur les destinations et séjours adaptés à leurs besoins.
Élaborer des propositions et devis en fonction des demandes.
Assurer la réservation de billets d’avion, hôtels, circuits et autres prestations touristiques.
Gérer le suivi administratif des dossiers clients (facturation, confirmations, relances).
Contribuer à la communication et promotion de l’agence (réseaux sociaux, newsletter, événements).
Participer à l’amélioration de l’expérience client en apportant des conseils personnalisés.
Effectuer une veille sur les tendances et nouveautés du secteur du tourisme.
Le profil recherché
Nous recherchons une personne passionnée par le voyage et le contact client, souhaitant évoluer dans le domaine du tourisme.
Vous êtes titulaire d’un Bac ou d’un niveau Bac
Vous avez un bon relationnel et un excellent sens du service.
Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques et les logiciels de réservation.
Vous avez une bonne maîtrise de l’anglais (une autre langue serait un plus).
Vous êtes dynamique, organisé(e) et aimez travailler en équipe.
N'hésitez pas et déposez votre CV !
