Description du poste
Description du poste
Dans le cadre du développement de l’activité Assurance IARD de la Caisse Régionale, collabore à la gestion et au développement de la relation commerciale avec nos clients et notre réseau de vente, avec le souci de la qualité des relations, l’efficacité des réponses apportées et de la sécurité et du risque.
Réalise des appels sortants directement vers nos clients à partir de cibles définies, apporte son expertise pour établir une relation personnalisée et lutter contre l’attrition.
Assiste les réseaux de vente dans la distribution des produits, participe aux repérages des attentes de la clientèle et propose l’offre adaptée au besoin
Effectue les contrôles d’activité en s’assurant que les vérifications opérées sont inscrites dans un plan de contrôle formalisé (risques opérationnels, délégation agence, contrôles internes…) et assure le suivi des retours,
Réalise les courriers liés à l’activité.
Renseigne les tableaux de bord des flux entrants de l’activité,
Gère l’archivage des dossiers,
Profil
Compétences métier :
Connaissance de la gamme des produits d’assurances professionnels et particuliers IARD et Prévoyance.
Connaissance de la réglementation bancaire et de l’assurance, ainsi que des procédures de vente à distance.
Maîtrise des logiciels bureautiques
Maîtrise des méthodes de vente dans le cadre d’une approche globale
Compétences relationnelles :
Collaborer et travailler en équipe
Communiquer efficacement
Démontrer des aptitudes relationnelles
Savoir négocier
Compétences personnelles :
Démontrer de la curiosité
Démontrer une capacité d’adaptation
Démontrer un sens de l’organisation
Faire preuve de rigueur et de précision
