Description du poste
*À propos du poste*
Retail Spot accompagne les entreprises dans la *gestion et l’optimisation de leur relation client*.
Nous recherchons un(e) *Customer Success Assistant en alternance*, exclusivement destiné(e) aux *étudiants TP NTC*, pour participer activement à la satisfaction et la fidélisation des clients.
Ce poste offre une opportunité unique d’acquérir une expérience concrète dans un environnement dynamique, en participant à des projets variés liés à la gestion, au marketing et aux services financiers.
Vous serez intégré(e) à une structure innovante, où votre implication contribuera directement à la réalisation des objectifs de l’équipe.
Ce stage est idéal pour les candidat(e)s souhaitant développer leurs compétences en management, en analyse, en gestion de projets et en relation client dans un contexte SaaS et de services financiers.
*Missions*
En lien avec l’équipe commerciale et le service client, tes missions seront :
* Assister l’équipe dans le *suivi et la fidélisation des clients*
* Participer à la *gestion des demandes clients* et à la résolution des problèmes
* Mettre à jour les informations clients dans le CRM
* Contribuer à l’amélioration de l’expérience client et au suivi des actions commerciales
* Participer à la coordination entre les clients et l’équipe interne
*Profil recherché*
* *Être inscrit(e) en TP Négociateur Technico-Commercial (TP NTC)*
* Bon relationnel et aisance à l’oral
* Organisé(e), rigoureux(se) et orienté(e) solution
* Intérêt pour la relation client et le suivi commercial
* Maîtrise des outils bureautiques et CRM
* *Débutants acceptés* – formation et accompagnement assurés
*Pourquoi rejoindre Retail Spot ?*
* Alternance *100 % compatible TP NTC*
* Développement de compétences en *relation client, fidélisation et gestion commerciale*
* Expérience valorisante et concrète pour ton CV
* Équipe dynamique et environnement stimulant
Type d'emploi : Alternance
Rémunération : 800,00€ à 1 200,00€ par mois
Lieu du poste : En présentiel
