Description du poste
Société spécialisé dans la vente en ligne depuis 12 ans, nous recherchons une personne dont les missions seront principalement les suivantes ;
* Les fondamentaux de la relation client ( renseigner, accompagner, fidéliser )
* Répondre et conseiller au telephone
* Gestion des emails entrants et sortants
* Edition des etiquettes clients
* Gestion fournisseur des demandes sav
* Organiser efficacement la prospection commerciale
* Maîtriser la relation client par téléphone
* Gestion des réclamations clients
* Mesure de la satisfaction client
* Gérer la diversité des situations de négociation en environnement professionnel
* Marketing Opérationnel
Aisance à l'oral comme à l'écrit, à l'aise avec les outils informatiques,
Contrat en CDD renouvelable en CDI
Type d'emploi : Temps plein, CDI, CDD, Alternance
Rémunération : 1 600,00€ à 1 900,00€ par mois
Formation:
* Baccalauréat / Niveau bac (Requis)
Langue:
* Anglais (Optionnel)
Lieu du poste : En présentiel
