Offre d'emploi Gestionnaire sinistres Flotte Entreprise F/H - Alternance

Rejoignez une entreprise à taille humaine et en croissance, au service de plus de 3 millions de clients, et qui se positionne sur tous les segments de l’assurance. La Direction Indemnisation d’Abeille Assurances recrute ! Au sein du Bureau Régional de Tours, dédié aux sinistres automobiles des Clients Professionnels, nous recherchons un(e) Alternant(e) Gestionnaire Sinistres Flotte & Mono Entreprise (H/F), pour une durée de 24 mois, dans le cadre de la préparation d’un BTS Assurances. 1 / Quels seront vos futures missions ? Vous découvrirez l’activité d’Indemnisation des sinistres Construction au sein d’un environnement passionnant et formateur.

Vos missions seront les suivantes :
• Réaliser l’étude préalable des dossiers de sinistres automobiles et analyser les responsabilités.
• Vérifier l’application des garanties contractuelles.
• Procéder à l’indemnisation des préjudices matériels des assurés et des tiers.
• Gérer en autonomie un portefeuille d’environ 400/500 dossiers, traités par téléphone et par mail.
• Contribuer à la maîtrise des coûts en assurant la gestion des recours (convention IRSA, droit commun).
• Garantir la qualité du service et la satisfaction de nos clients professionnels.
• Traiter les mails non numérisés de la boîte mail du service.
• Gérer le courrier papier entrant et sortant.
• Identifier et traiter les courriers et mails numérisés provenant de la GED. 2 / Dans quel environnement évoluerez-vous ? Rattaché(e) à la Direction Indemnisation, vous exercerez votre activité au sein du Bureau Régional de Tours, dédié aux sinistres automobiles des clients Professionnels.

Vous rejoindrez une structure de près de 30 collaborateurs, au sein de l’équipe spécialisée dans la gestion des sinistres Flotte et Mono Entreprise, composée de 5 personnes. 3 / Êtes-vous la personne qui saura relever ce challenge ? Vous préparez un BTS Assurances en alternance.

Vous avez envie de découvrir le monde de l’assurance et ses métiers, et vous êtes motivé(e) à apprendre le fonctionnement de l’indemnisation automobile au contact de clients professionnels. Une première expérience dans l’assurance ou l’administration l’indemnisation ou l’administratif constitue un plus, mais n’est pas obligatoire. Vous disposez d’une capacité d’analyse et de synthèse, savez faire preuve de rigueur, d’organisation et d’autonomie, et êtes à l’aise dans la relation client, notamment par téléphone.

Vos qualités rédactionnelles, votre sérieux et votre sens du service seront des atouts essentiels pour réussir. 4 / Modalité pratique : Type de contrat : Alternance Durée : 24 mois Date de début : Septembre 2026 Lieu : Tours (37) 5/ Ce que nous avons à vous proposer ? Une rémunération globale, composée : · D’une part fixe, · D’une part variable collective, via l’Epargne salariale (Participation / intéressement), Mais aussi : · Une surcomplémentaire retraite (PERU
- Plan d’Epargne Retraite Unique) · Du télétravail, encadré par un accord qui prévoit jusqu’à 2,5 jours de télétravail par semaine, accessible après la période d’intégration (sauf exception), Le télétravail donne droit à des titres restaurant, une aide à l’équipement et une indemnité internet mensuelle. · Une mutuelle interentreprise avantageuse. · Un remboursement de transport flexible, encadré par un forfait mobilité durable, pour favoriser les mobilités douces. · 26 jours de congés payés pour un temps plein. · Un CSE avec des offres et services attractifs. · Un environnement de travail chaleureux et convivial 100% en flex-office, facilement accessible en transport Et après ? Chez Abeille Assurances, la mobilité interne est un vrai levier pour développer la carrière et les compétences de nos collaborateurs et collaboratrices, avec un objectif ambitieux de 50% des postes pourvus en interne. Nous favorisons les mobilités au sein du Groupe Aéma, de Macif, Aesio Mutuelle, Ofi Invest.

Ensemble, nous formons le 5ème groupe d’assurance en France. Quels sont nos engagements ? L’assurance d’être soi-même : Chez Abeille Assurances nous sommes convaincus que la diversité est une richesse.

Nous nous engageons à traiter les candidatures sans considération de sexe, d’âge, d’origine, de handicap ou de conviction.

La direction et les collaborateurs s’engagent au quotidien sur les sujets de diversité et d’inclusion, en témoigne nos différentes communautés : LGBT+, Egalité professionnelle et Handicap. Et nous ? Compagnie majeure de l’assurance en France forte de ses 3000 collaborateurs, 1000 agents généraux d’assurance et de ses 180 ans d’expérience, Abeille Assurances dispose d’une gamme étendue de produits et services d’assurance, de protection, d’épargne et de retraite.

Abeille Assurances est par ailleurs le partenaire historique de l’AFER, la première association d’épargnants en France (avec près de 754 000 adhérents). Plus d’informations sur abeille-assurances.fr Abeille Assurances est une entité d’Aéma Groupe, né en janvier 2021 du rapprochement entre Aésio Mutuelle, Macif, et Ofi Invest.

Ce groupe imagine chaque jour les contours d’un monde plus juste et plus humain en plaçant la prévenance au cœur de la relation avec ses adhérents, sociétaires et entreprises clientes.

Il couvre les besoins de protection de 11 millions de personnes et répond aux besoins assurantiels et serviciels de 1 français sur 6. Plus d’infos sur aemagroupe.fr Avantages:
• Prise en charge du transport quotidien
• Titre restaurant
• Comité d’entreprise (CE)
• Participation
• 20 jours ou plus de congés payés
• Intéressement