Description du poste
Notre hôtel , situé au cœur de Paris, offre une expérience unique alliant élégance et confort pour nos clients exigeants.
Nous sommes dédiés à fournir un service exceptionnel dans un cadre chic et accueillant, où chaque détail compte.
Nous recherche un(e) alternant(e) polyvalent(e) pour rejoindre notre équipe.
Vous participerez à l’accueil des clients, à la gestion des réservations et au bon déroulement des services ...
Avantages :
Tickets restaurants
Remboursement des transports à 50%
- Accueillir chaleureusement les clients à leur arrivée
- Gérer les réservations et les annulations avec précision
- Assurer la coordination entre les différents services de l'hôtel
- Répondre aux demandes et aux questions des clients
- Traiter les paiements et les factures
- Maintenir un espace de travail organisé et efficace
- Participer à la gestion des plaintes et retours clients
- Expérience d'au moins 1 an dans le secteur de l'hôtellerie ou un rôle similaire
- Excellentes compétences en gestion des réservations et en organisation
- Aptitudes exceptionnelles en communication verbale et écrite
- Sens aigu du service client et capacité à répondre aux besoins des clients avec courtoisie
- Capacité à travailler efficacement sous pression dans un environnement rapide
- Esprit d'équipe et capacité à collaborer avec différents départements
- Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de réservation
- Flexibilité et disponibilité pour travailler selon des horaires variables
- Bonne maîtrise de l'anglais, une autre langue est un plus
Avantages:
• Prise en charge du transport quotidien
• Titre restaurant
