Description du poste
*Management de proximité & Coordination boutiques en alternance*
Numissima part en quête de nouvelles pépites !
*Qui est Numissima ?*
Entreprise à taille humaine, nous sommes *spécialistes en or, argent et platine depuis 2006*.
Notre métier est
un subtil mélange entre *honnêteté*, transparence et discrétion.
Notre règle d’or ? Un service d’excellence.
Si la
*bienséance* est de mise, nous favorisons une *ambiance joyeuse et décontractée.
*Que ce soit pour les clients
ou pour de nouveaux membres de l’équipe, l’accueil se fait avec le sourire !
Aujourd’hui avec son nouveau concept, Numissima affirme son ambition de bousculer les codes du métier de rachat d’or et a des projets d’ouverture de boutiques en Nouvelle-Aquitaine dès l’automne 2025.
C’est dans cette dynamique de développement que *Numissima part à la recherche de sa prochaine pièce maîtresse.*
Un.e passionné.e du commerce, mais surtout amoureux·se des relations humaines, organisé·e dans l’âme, autonome, prêt·e à accompagner nos boutiques dans leur quotidien et challenger nos équipes pour de meilleure performance.
Si vous aimez faire avancer les choses et évoluer dans un environnement innovant, disruptif et rigoureux… cet emploi est pour vous
*Description du poste :*
Au sein d’une équipe agile et à l’écoute, vous serez formé.e et en charge de :
*Animer, coordonner et booster nos boutiques :*
* Être le lien quotidien avec les opérateurs·rices en boutique : organisation, coordination, suivi
* Réajuster les plannings, organiser les remplacements si besoin
* Suivre les performances commerciales individuelles et collectives
* Mettre en place des outils de reporting simples, mais redoutablement efficaces
* Veiller à une gestion fluide des leads et des stocks
* Mettre à jour les prix selon les cours de l’or
*Créer une relation client en or massif :*
* Accompagner nos client·es dans leurs achats et projets
* Gérer les demandes, relances, réclamations et retours (SAV & avis Google)
* Veiller à la qualité de service : mettre en place des outils de satisfaction client et en assurer le suivi
*Travailler main dans la main avec la direction :*
* Participer aux réunions hebdomadaires
* Être force de proposition sur les process, l’expérience client et les outils internes
* Contribuer à la communication externe de la marque
* Participer à des événements réseau, salons ou autres
*Le profil de notre futur(e) médaillé(e) d’or :*
Curieux·se, volontaire et à l’aise avec les autres, vous aimez accompagner et faire monter en compétence.
Vous apprenez vite, et déployer toute votre créativité pour développer l'activité des boutiques.
Vous avez déjà goûté au commerce et vous y avez pris goût : la relation client vous parle, et l’idée de coordonner une équipe sur le terrain vous motive.
Rigoureux·se sans être rigide, vous aimez quand les journées s’organisent avec clarté, que les tâches s’enchaînent et que l’énergie collective fait la différence.
*Informations pratiques :*
- *Type de poste* : Contrat en alternance basé à Bordeaux Lac avec déplacements réguliers dans les boutiques du réseau Numissima
- *Horaires : *à définir ensemble, possibilité d’aménager du télétravail
*- Conditions requises* : Sourire, motivation et bonne humeur
- *Avantages* : salaire en fonction des règles du contrat d'alternance, tickets-restaurants, mutuelle...
*Faites le pas vers un brillant avenir chez Numissima en nous envoyant votre CV et votre lettre de motivation*
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Lieu du poste : Déplacements fréquents
Exigences:
• {'label': 'Permis B', 'requirementSeverity': 'REQUIRED'}
• {'label': 'Service client', 'requirementSeverity': 'PREFERRED'}
• {'label': 'Vente', 'requirementSeverity': 'PREFERRED'}
• {'label': 'Développement commercial', 'requirementSeverity': 'PREFERRED'}
• {'label': 'Leadership', 'requirementSeverity': 'PREFERRED'}
• {'label': 'Niveau Bac +2', 'requirementSeverity': 'PREFERRED'}
• {'label': "Expérience en gestion d'équipe", 'requirementSeverity': 'PREFERRED'}
Avantages:
• Titre restaurant
