Description du poste
Description du poste
Diagnostic et interventions techniques :
Analyse la situation du véhicule en panne ou immobilisé (PL, matériels agricoles, engins).
Effectue les dépannages sur place lorsque cela est possible : réparations simples
Propose des solutions techniques adaptées au client et consigne toutes les actions dans les documents d’intervention.
Veille au bon état, à la conformité et au rangement du matériel de dépannage (bras de remorquage, outils, équipements spécifiques PL / agricoles).
Relation client et assistance :
Accueille et rassure le client, souvent en situation d’urgence ou d’immobilisation contraignante.
Explique clairement les interventions réalisées, les préconisations et les éventuelles réparations complémentaires.
Représente l’image de l’entreprise sur le terrain et contribue à la satisfaction client.
Coordonne si nécessaire avec les services internes, assurances, exploitants ou conducteurs.
Organisation et gestion des activités :
Gère les interventions selon leur niveau d’urgence, en respectant les consignes et le planning établi.
Rédige les documents d’intervention : rapports, devis, bons de mission, constats d’immobilisation.
Effectue les contrôles quotidiens de son véhicule de dépannage et du matériel embarqué.
Participe à la remontée d’informations techniques, aux demandes de pièces et au suivi des besoins de maintenance.
Respecte les procédures techniques, administratives et QHSE.
Sécurité, conformité et prévention :
Applique rigoureusement les règles de sécurité liées aux opérations de levage et interventions sur véhicules lourds.
Sécurise systématiquement les zones d’intervention sur route ou sur terrain agricole.
Utilise les EPI et équipements réglementaires, et signale les situations à risque.
Activités secondaires :
Peut intervenir en atelier : diagnostics, manutentions, réparations simples.
Le Monteur Automobile réalise l’ensemble des opérations de montage, démontage, remplacement et réglage des éléments mécaniques et pneumatiques des véhicules.
Il intervient en atelier selon les procédures de l’entreprise et les normes du constructeur.
Réalisation des activités techniques :
Effectue le montage et démontage des pneumatiques
Établit un diagnostic simple sur l’état des pièces et identifie les anomalies nécessitant une intervention complémentaire.
Propose des solutions adaptées et signale toute intervention supplémentaire à effectuer.
Applique rigoureusement les procédures techniques, administratives et de sécurité.
Assure la bonne tenue de son poste de travail, l’entretien de l’outillage et le rangement de l’atelier.
Relation client et qualité de service :
Accueille le client si nécessaire, écoute ses besoins et l’oriente avec professionnalisme.
Explique les opérations réalisées et informe sur l’état général du véhicule.
Contribue à la satisfaction client en garantissant un travail soigné, dans les délais et conforme aux standards de l’entreprise.
Représente l’image de l’enseigne et veille au respect des engagements qualité.
Organisation et gestion des activités :
Respecte le planning des interventions et tient informé le responsable de l’avancement des travaux.
Renseigne les fiches d’intervention, contrôle la conformité des pièces utilisées et remonte toute anomalie.
Participe au suivi des stocks de pièces et produits nécessaires à son activité.
Veille à l’application des règles QHSE et contribue à l’amélioration continue des pratiques de l’atelier.
Activités secondaires :
Peut être amené à participer à des tâches annexes selon les besoins de l’atelier : A conseils, rangement, manutention.
Peut accompagner les nouveaux collaborateurs ou apporter son expertise sur certaines opérations.
Compétences requises
Niveau de formation souhaité :
Une expérience professionnelle dans le domaine d’activités équivalentes, garantissant une maîtrise des techniques de montage, démontage, réparation et contrôle de véhicules.
souhaité
Débutant accepté
