Description du poste
Tes missions :
La gestion des balances packagings clients : maîtriser les données / assurer les flux retours / alerter en cas de déviation
La communication avec les clients en français et en anglais : assurer une qualité rédactionnelle / respecter la syntaxe
La gestion des taux de services clients : assurer le suivi / effectuer les demandes de dépénalisation si nécessaire
La gestion de litiges clients : flux packagings / taux de service
L'utilisation des portails clients : partie transport / taux de service
Tu participeras à l'amélioration continue du service et de l'usine . Ces missions ne sont pas exhaustives et peuvent évoluer selon tes appétences sur d'autres sujets
Le profil :
Tu prépares une Licence ou un Master, spécialité Logistique
Tu es à l'aise à l'oral comme à l'écrit, en français et en anglais
Tu maîtrises Excel et les macros xls
Tu es curieux, pragmatique, rigoureux, et a un bon esprit d'analyse
Tu sais agir efficacement face à de potentielles situations stressantes
