Description du poste
*À propos de Pépin et Achillée*
Rejoignez l'aventure *Pépin* et *Achillée*, deux marques emblématiques du vin naturel en Alsace.
Dans notre chai bioclimatique en paille, nous produisons des vins vivants, engagés et accessibles.
Nous travaillons dans une ambiance jeune, dynamique et festive, où chaque collaborateur participe à la démocratisation du vin nature et à la valorisation du travail des vignerons.
*Ton rôle : Le pilier de la relation client*
En tant qu'Assistant(e) ADV, tu es le garant de la fluidité entre la production, l'équipe commerciale terrain et nos clients (CHR, cavistes, export).
Ton rôle est central pour assurer une expérience client irréprochable.
Sous la responsabilité de la direction, tes missions seront :
* *Gestion du cycle de commande :* Saisie et suivi des commandes France et Export, de la réception à la facturation.
* *Coordination Logistique :* Liaison avec les transporteurs et notre équipe logistique pour garantir le respect des délais de livraison.
* *Support Commercial :* Traitement des demandes entrantes (téléphone/mail), gestion des litiges et back-office pour les commerciaux terrain.
* *Suivi des Paiements :* Relance des impayés et mise à jour des comptes clients.
* *Analyse de données :* Mise à jour du CRM, suivi des stocks et reporting des ventes pour aider au pilotage de l'activité.
* *Vie du domaine :* Accueil ponctuel des clients professionnels et particuliers au domaine.
*Le profil que nous recherchons*
Étudiant(e) en Bac+3 à Bac+5 (Gestion, Commerce ou Supply Chain), tu es reconnu(e) pour ton organisation sans faille :
* *Rigueur extrême :* Tu as le sens du détail et l'erreur de saisie est ton ennemie.
* *Sens du service :* Tu aimes résoudre les problèmes et apporter des solutions aux clients.
* *Polyvalence & Autonomie :* Tu sais gérer les priorités dans un environnement start-up où tout va vite.
* *Aisance technologique :* Maîtrise d'Excel indispensable, la connaissance d'un ERP est un vrai plus.
* *Passionné(e) :* Tu es curieux(se) de l'univers des vins naturels et de la biodynamie.
* *Langues :* Anglais opérationnel requis (échanges avec l'export).
*Ce que nous t'offrons*
* *Une formation complète :* Tu découvriras les coulisses de la gestion d'un domaine viticole moderne.
* *L'esprit Start-up :* Un cadre de travail exceptionnel (chai en paille) et une équipe passionnée.
* *Rémunération :* Gratification de stage légale + avantages domaine.
* *Perspectives :* Nous sommes en pleine croissance et cherchons nos futurs talents pour des opportunités en CDI.
Type d'emploi : Stage
Durée du contrat : 6 mois
Rémunération : 500,00€ à 1 500,00€ par mois
Lieu du poste : En présentiel
