Description du poste
Missions
La Direction Générale Adjointe des Solidarités regroupe l'ensemble des compétences sociales de la Collectivité européenne d'Alsace.
Elle compte environ 2400 agents répartis sur tout le territoire alsacien.
Elle contribue à l’élaboration des politiques de solidarité, en assure l’animation et veille à leur évaluation.
Elle organise et coordonne les moyens qui sont consacrés à ces champs de compétences majeures de la collectivité dans un souci de transversalité et d’efficacité renforcées.
Les services de la Direction Générale Adjointe des Solidarités s’inscrivent au centre des politiques de solidarité en proximité de la population grâce au maillage territorial dense et de qualité au travers des Espaces solidarité Alsace.
Ils sont structurés par des valeurs fortes, notamment autour d’un accueil inconditionnel et humain et d'un accompagnement globale de la population en difficulté.
Ils sont également attentifs à l’observation partagée et territorialisée des publics, pour comprendre les évolutions sociétales, adapter les réponses apportées et adapter en permanence les compétences des professionnels sur le travail social.
Sous l’autorité du responsable de service et en lien avec les travailleurs médico-sociaux, l’apprenti(e) participera aux missions d’accueil, d’information et de gestion administrative.
Fonction
À ce titre, il/elle sera notamment chargé(e) de :
Accueillir, informer et orienter le public des services médico-sociaux (accueil physique et téléphonique)
Apporter un premier niveau de réponse aux usagers sur des demandes multithématiques
Préparer et transmettre les éléments d’information nécessaires aux travailleurs médico-sociaux
Assister les usagers dans la complétude des dossiers de demandes d’aides
Assurer les missions de secrétariat auprès des travailleurs sociaux et des cadres (gestion d’agendas, rédaction de courriers, suivi administratif)
L’apprenti(e) contribuera à la qualité de l’accueil et à la continuité du service public.
Profil recherché
Qualités de communication écrite et orale
Sens du service public et de l’accueil
Adaptabilité et capacité d’organisation
Ouverture d’esprit et discrétion professionnelle
Esprit d’analyse
Maîtrise de la langue française écrite et orale
Maîtrise du Pack Office appréciée
Permis B obligatoire (déplacements ponctuels possibles)
Statut et particularités liées au poste
L’apprenti(e) devra préparer le BTS Services et Prestations des Secteurs Sanitaire et Social (BTS SP3S).
Recrutement en contrat d'apprentissage
Déplacements réguliers sur le territoire
Rémunération conforme à la réglementation applicable aux contrats d’apprentissage dans la fonction publique territoriale
Résidence administrative :
Espace Solidarité Alsace
2 rue de Verdun
67150 Erstein
Avantages possibles : titres restaurant, participation employeur pour la mutuelle et la prévoyance, Comité National d'Action Sociale et amicale du personnel.
Date limite de dépôt des candidatures
30/04/2026
Avantages:
• Titre restaurant
