Description du poste
*Rejoignez une maison raffinée et intimiste, idéalement implantée au cœur du Triangle d’Or à Paris.*
Nous recherchons un(e) Réceptionniste de jour en alternance, passionné(e) par l’univers de l’hôtellerie haut de gamme et souhaitant développer ses compétences au sein d’une équipe experte et bienveillante.
En véritable représentant(e) de l’établissement, vous participerez activement à l’accueil de nos clients et à la qualité de leur expérience, tout en découvrant les exigences et les standards du luxe hôtelier.
*Vos principales missions :*
* Assurer un accueil attentionné, personnalisé et irréprochable.
* Participer aux formalités d’arrivée et de départ, et répondre aux demandes clients de manière proactive.
* Contribuer à la gestion des réservations et au suivi opérationnel des flux arrivées / départs.
* Garantir l’excellente tenue du desk et l’application des procédures internes.
* Travailler en synergie avec les autres services (étages, technique, direction) pour offrir une expérience cohérente et fluide.
* Soutenir l’équipe dans le maintien et l’amélioration continue des standards qualité, notamment auprès des clients réguliers et VIP.
*Profil recherché :*
* Étudiant(e) en école hôtelière ou formation spécialisée en accueil / management hôtelier.
* Une première expérience en réception ou en relation client serait un atout.
* Présentation soignée, sens du service, rigueur et discrétion.
* Bon niveau d’anglais (une autre langue serait appréciée).
* Curiosité, dynamisme, esprit d’équipe et envie d’apprendre indispensables.
Type d'emploi : Temps plein, Alternance
Rémunération : à partir de 625,00€ par mois
Lieu du poste : En présentiel
Exigences:
• {'label': 'Réception', 'requirementSeverity': 'REQUIRED'}
• {'label': 'Anglais', 'requirementSeverity': 'REQUIRED'}
• {'label': 'Service client', 'requirementSeverity': 'REQUIRED'}
• {'label': 'Hôtellerie', 'requirementSeverity': 'REQUIRED'}
• {'label': 'Gestion hôtelière', 'requirementSeverity': 'PREFERRED'}