Description du poste
_*L’entreprise*_
Situé dans l’Oise à 1 h de Paris, le Bois de Rosoy est un domaine forestier de 9 ha avec 2 activités insolites en connexion avec la nature :
– 19 cabanes avec jacuzzi privatif, hautes-de-gamme et respectueuses de l’environnement
– « Escape Forest », un jeu d’aventure en forêt inspiré des escape games, sur 2 jours/ 1 nuit
Créée en 2017 par 2 entrepreneurs, l’entreprise familiale emploie une trentaine de salariés en pleine saison.
Le sens de l’hospitalité et l’innovation sont nos priorités.
L’établissement a reçu le label Clef Verte pour son engagement pour un tourisme éco-responsable
_*Vos missions*_
Rattaché.e au Responsable de la Réception, vous aurez les missions suivantes :
* *Missions hôtelières* :
– Gérer les *réservations* (PMS, téléphone…)
– *Accueillir les clients de façon personnalisée* (check in, check out) et veiller à ce que l’expérience client soit optimale
– Gérer la relation client avec un logiciel CRM dédié à l’hôtellerie, veiller à la satisfaction des clients de la réservation à leur départ
– Promouvoir l’offre touristique locale et la destination
– Réaliser les ventes des produits locaux sur place et participer à l’organisation de la petite boutique (caisse, inventaire, propreté, gestion des stocks)
– Préparer les paniers « repas », les apporter dans les cabanes
* *Missions Marketing & Communication :*
– Participer à la *création de contenus à destination des réseaux sociaux* : rédaction de script de vidéos, organisation du tournage, sélection des photos pour les post, community management sur Facebook
– Analyser les données de réservation via le PMS et le logiciel CRM (Customer Relation Management) et *proposer une nouvelle offre de séjour packagée.*
– Rédiger plusieurs articles sur le blog du Bois de Rosoy pour optimiser le SEO et promouvoir les offres du moment.
– Améliorer la connaissance des datas de consommation des clients pour *optimiser les ventes d’extras*.
– Étudier et optimiser le *parcours utilisateur* (site internet, Booking Engine, moteur de recherche…).
_*Votre profil*_
Polyvalent(e), dynamique et organisé(e), vous souhaitez travailler dans un établissement éco-responsable, au cœur de la nature.
Vous êtes étudiant(e) en « Hospitalité » ou « Tourisme » (Licence ou Master) – débutant(e) accepté(e)
Vous parlez anglais.
Vous maîtrisez le Pack Office et internet.
Votre esprit d’équipe, votre bonne humeur et vos qualités relationnelles sont essentielles.
Vous avez le Permis B et êtes véhiculé.
_*Conditions du stage *__: _
- Contrat : stage conventionné
- Période possible : 3 mois minimum à partir de septembre
- Durée : 35 heures/ semaine.
- Travail le week-end et les jours fériés.
- Indemnités : selon la réglementation en vigueur.
_*Avantages*_
- *Hébergement sur place possible* (gratuit)
- 2 jours de repos consécutifs.
Type d'emploi : Temps plein, Stage
Durée du contrat : 3 mois
Langue:
* Anglais (Requis)
Permis/certification:
* Permis B (Requis)
Lieu du poste : En présentiel
